AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Tarife - Erreichbarkeit |
Bin mit meiner Versicherung sehr zufrieden! |
Schnell Hilfe und Erstattung der Auslagen |
15.08.2017 | 08:27 Uhr  VerifiziertZügige Bearbeitung, umfassender Versicherungsschutz, wenig Bürokratie. Zügige Bearbeitung, umfassender Versicherungsschutz, wenig Bürokratie. |
15.08.2017 | 08:25 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung derAnträge, sehr positiv. Leider wird aber immer wieder
eine Kostenübernahme mit der Begründung abgelehnt, dass die Wirksamkeit nicht belegt sei. Aber wenn mein Arzt die Wirksamkeit bestätigt und die Tabletten selbst nimmt, ist er auf der falschen Fährte? Klar ist auch, dass irgendwann auch mal ein Schnitt gemacht werden muss. Schnelle Bearbeitung derAnträge, sehr positiv. Leider wird aber immer wieder
eine Kostenübernahme mit der Begründung abgelehnt, dass die Wirksamkeit nicht belegt sei. Aber wenn mein Arzt die Wirksamkeit bestätigt und die Tabletten selbst nimmt, ist er auf der falschen Fährte? Klar ist auch, dass irgendwann auch mal ein Schnitt gemacht werden muss. |
15.08.2017 | 08:20 Uhr VerifiziertZu lange Bearbeitungszeit der eingereichten Abrechnungen- Habe auch eine Abrechnung per AXA APP eingereicht, geht zwar schnell raus aber ich bekomme keine Eingangsbestätigung, und die Abrechnung ist schon 4 Wochen raus. Zu lange Bearbeitungszeit der eingereichten Abrechnungen- Habe auch eine Abrechnung per AXA APP eingereicht, geht zwar schnell raus aber ich bekomme keine Eingangsbestätigung, und die Abrechnung ist schon 4 Wochen raus. |
15.08.2017 | 08:14 Uhr VerifiziertSehr schnelle und zügige Erstattung der Auslagen. Freundliche, sachkundige Beratung bei Anrufen und Nachfragen. Kulante und entgegenkommende Abrechnung/Akzeptanz in nicht eindeutigen Fällen (z.B. Kauf einer neuen Brille ohne ärztliches Attest).
Besser könnten werden: Die Bereitstellung von rechnerunterstützten Formularen bzw. (besser) einer App, mit der Rechnungen fotografiert/gescannt und direkt an die DBV übermittelt werden können. Dass die Beträge eingetragen und insbesondere zusammengerechnet werden müssen, ist nicht mehr zeitgemäß. Das Summieren der Beträge war bereits einmal möglich, funktioniert aber auf den bereitgestellten, download-fähigen pdf-Formularen nicht mehr. Sehr schnelle und zügige Erstattung der Auslagen. Freundliche, sachkundige Beratung bei Anrufen und Nachfragen. Kulante und entgegenkommende Abrechnung/Akzeptanz in nicht eindeutigen Fällen (z.B. Kauf einer neuen Brille ohne ärztliches Attest).
Besser könnten werden: Die Bereitstellung von rechnerunterstützten Formularen bzw. (besser) einer App, mit der Rechnungen fotografiert/gescannt und direkt an die DBV übermittelt werden können. Dass die Beträge eingetragen und insbesondere zusammengerechnet werden müssen, ist nicht mehr zeitgemäß. Das Summieren der Beträge war bereits einmal möglich, funktioniert aber auf den bereitgestellten, download-fähigen pdf-Formularen nicht mehr. |
15.08.2017 | 08:08 Uhr VerifiziertPrompte Bearbeitung und Abrechnung sowie Erklärungen übersichtlich und leicht zu verstehen . Prompte Bearbeitung und Abrechnung sowie Erklärungen übersichtlich und leicht zu verstehen . |
15.08.2017 | 08:05 Uhr Verifiziert- unkomplizierte und schnelle Bearbeitung meiner Anträge
- freundliche, kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- umfassendes Leistungsportfolio
- Mit der DBV als Institution sehr zufrieden. Mit unserem Berater nicht. - unkomplizierte und schnelle Bearbeitung meiner Anträge
- freundliche, kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- umfassendes Leistungsportfolio
- Mit der DBV als Institution sehr zufrieden. Mit unserem Berater nicht. |
Schnelles Einreichen und genauso Abrechnen. |
