AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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15.08.2017 | 09:31 Uhr  Verifiziert"In der beiliegenden Leistungsabrechnung haben wir eine Leistung auf Kulanz erstattet."
Das finde ich sehr löblich, zumal in der Vergangenheit öfters (z. T. versicherte!) Leistungen erst nach Telefonaten oder doch nicht erstattet wurden.
Auffällig ist dabei, dass vorwiegend in der Herbstzeit (gegen Jahresende) die Erstattungsbereitschaft erkennbar geringer war. "In der beiliegenden Leistungsabrechnung haben wir eine Leistung auf Kulanz erstattet."
Das finde ich sehr löblich, zumal in der Vergangenheit öfters (z. T. versicherte!) Leistungen erst nach Telefonaten oder doch nicht erstattet wurden.
Auffällig ist dabei, dass vorwiegend in der Herbstzeit (gegen Jahresende) die Erstattungsbereitschaft erkennbar geringer war. |
Einfachheit, digital |
Alles problemlos und zügig abgewickelt worden! |
15.08.2017 | 09:29 Uhr Verifiziertpositiv: digitale Übersendung der Arztrechnungen u.a.; digitale Abrechnung; zügige Erledigung
negativ: im Konto lassen sich falsch gescannte Arztrechnungen u.a. nicht löschen; Leistungsabrechnung lässt sich nicht als PDF auf dem eigenen Rechner speichern (so muss ich mir die Abrechnung immer ausdrucken); Nachträge zur Leistungsabrechnungen müssen über den Postweg erfolgen positiv: digitale Übersendung der Arztrechnungen u.a.; digitale Abrechnung; zügige Erledigung
negativ: im Konto lassen sich falsch gescannte Arztrechnungen u.a. nicht löschen; Leistungsabrechnung lässt sich nicht als PDF auf dem eigenen Rechner speichern (so muss ich mir die Abrechnung immer ausdrucken); Nachträge zur Leistungsabrechnungen müssen über den Postweg erfolgen |
Schnelle, korrekte und freundliche Leistungsabwicklung. |
15.08.2017 | 09:26 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt immer reibungslos, unkompliziert und sehr schnell. Die Leistungsabrechnung erfolgt immer reibungslos, unkompliziert und sehr schnell. |
Eine rasche Bearbeitung |
15.08.2017 | 09:24 Uhr VerifiziertDie bisherige Handhabung der Übermittlung von Rechnungen zur AXA/DBV hat bisher reibungslos funktioniert, bis auf kleine Sachen, die aber ausgeräumt werden konnten. Ich hoffe sehr, dass dieser Service auch künftig in dieser oder verbesserter Form beibehalten wird. Die bisherige Handhabung der Übermittlung von Rechnungen zur AXA/DBV hat bisher reibungslos funktioniert, bis auf kleine Sachen, die aber ausgeräumt werden konnten. Ich hoffe sehr, dass dieser Service auch künftig in dieser oder verbesserter Form beibehalten wird. |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung |
Prompte Bearbeitung, keine Beanstandungen. |
