AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.08.2017 | 09:21 Uhr  VerifiziertGut finde ich die relative schnellen Abrechnungs- und Auszahlungszeiten nach der Einreichung. Schlecht finde ich, dass teilweise Zahlungen mit Begründungen, die ich manchmal nicht nachvollziehen kann, verweigert werden. In einem solchen Fall ist man dann auch ziemlich machtlos. Gut finde ich die relative schnellen Abrechnungs- und Auszahlungszeiten nach der Einreichung. Schlecht finde ich, dass teilweise Zahlungen mit Begründungen, die ich manchmal nicht nachvollziehen kann, verweigert werden. In einem solchen Fall ist man dann auch ziemlich machtlos. |
Schnelle Bearbeitung
gute Erreichbarkeit bei Fragen |
15.08.2017 | 09:14 Uhr VerifiziertIn der Regel zuvorkommende Mitarbeiter, aber oft lange dauer der Beitragsrückerstattung In der Regel zuvorkommende Mitarbeiter, aber oft lange dauer der Beitragsrückerstattung |
15.08.2017 | 09:14 Uhr VerifiziertDie schnelle und einfache Form der Erstattungsanträge bei Benutzung von "My AXA" bewerte ich positiv. Allerdings gibt es andere Versicherer deren Kostenübernahmen nicht so häufig mit Kürzungen versehen sind wie bei der DBV. Die schnelle und einfache Form der Erstattungsanträge bei Benutzung von "My AXA" bewerte ich positiv. Allerdings gibt es andere Versicherer deren Kostenübernahmen nicht so häufig mit Kürzungen versehen sind wie bei der DBV. |
Im wesentlichen zufrieden |
15.08.2017 | 09:11 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung ist absolut klasse. Eingang des Zahlbetrages erfolgt superschnell. Nicht nachvollziehbar, dass mir kein ergänzendes Angebot bezüglich Änderung der Krankenversicherung gemacht wird. Fadenscheinige Begründung. Leistungsabrechnung ist absolut klasse. Eingang des Zahlbetrages erfolgt superschnell. Nicht nachvollziehbar, dass mir kein ergänzendes Angebot bezüglich Änderung der Krankenversicherung gemacht wird. Fadenscheinige Begründung. |
15.08.2017 | 09:10 Uhr VerifiziertEs findet keine personifizierte Kommunikation mehr statt. Man kann nicht mit einem Kunden nur schriftlich verkehren. Das ist anonym. Es werden Antworten von "AXA" formuliert die, ich übertreibe, ähnlich den Handynachrichten von Jugendlichen sind.
Dadurch sind die Vorgänge nicht persönlich und ich habe den Eindruck niemand trägt die Verantwortung. Es findet keine personifizierte Kommunikation mehr statt. Man kann nicht mit einem Kunden nur schriftlich verkehren. Das ist anonym. Es werden Antworten von "AXA" formuliert die, ich übertreibe, ähnlich den Handynachrichten von Jugendlichen sind.
Dadurch sind die Vorgänge nicht persönlich und ich habe den Eindruck niemand trägt die Verantwortung. |
15.08.2017 | 09:09 Uhr VerifiziertIch bin langjähriger Kunde und bin mit der Beratung und den Dienstleistungen sehr zufrieden. Die speziellen Angebote zu chronischen Krankheiten finde ich gut und sehr hilfreich. Auch die Abrechnung der eingereichten Rechnungen funktioniert gut und zügig. Ich bin langjähriger Kunde und bin mit der Beratung und den Dienstleistungen sehr zufrieden. Die speziellen Angebote zu chronischen Krankheiten finde ich gut und sehr hilfreich. Auch die Abrechnung der eingereichten Rechnungen funktioniert gut und zügig. |
Reibungslose Abwicklung |
15.08.2017 | 09:08 Uhr VerifiziertDie Rechnung wurde inhaltlich sehr genau überprüft und die vom Rechnungssteller ungerechtfertigt aufgeführte Positionen bemängelt. Daraufhin hat sich der Rechnungsbetrag mehr als halbiert!
Diese genauen Prüfungen gab es früher nicht, ich erinnere mich daran, vor ca. 15 Jahren auf fehlerhafte Rechnungspositionen hingewiesen zu haben und diese wurden dennoch abgerechnet und bezahlt.
Weiter so, die Ärzteschaft erfindet einafach Positionen in der Hoffnung, dass nicht so genau hingesehen wird. Die Rechnung wurde inhaltlich sehr genau überprüft und die vom Rechnungssteller ungerechtfertigt aufgeführte Positionen bemängelt. Daraufhin hat sich der Rechnungsbetrag mehr als halbiert!
Diese genauen Prüfungen gab es früher nicht, ich erinnere mich daran, vor ca. 15 Jahren auf fehlerhafte Rechnungspositionen hingewiesen zu haben und diese wurden dennoch abgerechnet und bezahlt.
Weiter so, die Ärzteschaft erfindet einafach Positionen in der Hoffnung, dass nicht so genau hingesehen wird. |
