Seit den 1970er Jahren bin ich Mitglied bei der DBV. Ich hatte immer den Eindruck, dass Fragen , Anträge etc. immer korrekt und zügig bearbeitet wurden. Ich bin deshalb sehr zufrieden.
Seit den 1970er Jahren bin ich Mitglied bei der DBV. Ich hatte immer den Eindruck, dass Fragen , Anträge etc. immer korrekt und zügig bearbeitet wurden. Ich bin deshalb sehr zufrieden.
Die relativ schnelle und zeitnahe Bearbeitung der eingereichten Unterlagen sind ein großer Vorteil der AXA. Insgesamt ist der Telefonservice bei Nachfragen nett und freundlich.
Die relativ schnelle und zeitnahe Bearbeitung der eingereichten Unterlagen sind ein großer Vorteil der AXA. Insgesamt ist der Telefonservice bei Nachfragen nett und freundlich.
Ständig die selben wiederkehrenden Fehler bei der leistungsabrechnung
mit Primärarztprinzip trotz einmal eingereichter Dauerüberweisungen!!!
Sehr sehr nervig. Das macht noch kranker!!
absolute Katastrophe
Ständig die selben wiederkehrenden Fehler bei der leistungsabrechnung
mit Primärarztprinzip trotz einmal eingereichter Dauerüberweisungen!!!
Sehr sehr nervig. Das macht noch kranker!!
absolute Katastrophe
Die elektronische Übermittlung der Rechnungen ist sehr einfach bzw. sehr kundenfreundlich. Die Bearbeitung der Vorgänge ist nach sehr kurzer Zeit (3-5 Tage) abgeschlossen und die Erstattung auf dem Konto gutgeschrieben. Eventuelle Nachfragen werden sehr höflich und kompetent beantwortet. Die Abrechnungen sind übersichtlich und leicht nachvollziehbar. Sollten Kosten nicht erstattet werden, wird dazu eine genaue Erläuterung abgegeben.
Die elektronische Übermittlung der Rechnungen ist sehr einfach bzw. sehr kundenfreundlich. Die Bearbeitung der Vorgänge ist nach sehr kurzer Zeit (3-5 Tage) abgeschlossen und die Erstattung auf dem Konto gutgeschrieben. Eventuelle Nachfragen werden sehr höflich und kompetent beantwortet. Die Abrechnungen sind übersichtlich und leicht nachvollziehbar. Sollten Kosten nicht erstattet werden, wird dazu eine genaue Erläuterung abgegeben.
Im Großen und Ganzen passt alles bzgl. der Leistung. Ganz große Dinge im Krankenhaus hatte ich noch nicht, denke aber, dass auch hier die Leistungsbereitschaft der DBV stimmt. Bzgl. der Anpassung meines Tarifs nach überwundener Akne würde ich mir - nun 40-jährig - etwas mehr Flexibilität wünschen...
Im Großen und Ganzen passt alles bzgl. der Leistung. Ganz große Dinge im Krankenhaus hatte ich noch nicht, denke aber, dass auch hier die Leistungsbereitschaft der DBV stimmt. Bzgl. der Anpassung meines Tarifs nach überwundener Akne würde ich mir - nun 40-jährig - etwas mehr Flexibilität wünschen...