AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.08.2017 | 17:27 Uhr  VerifiziertNach Anlaufschwierigkeiten hat die Einreichung beim 2. und 3. Mal problemlos geklappt. Aber die Zeit zwischen Einreichung und Abrechnung scheint öänger zu dauern, als die Einreichung per Fax. Vielleicht auch nur ein persönliches Empfinden. Nach Anlaufschwierigkeiten hat die Einreichung beim 2. und 3. Mal problemlos geklappt. Aber die Zeit zwischen Einreichung und Abrechnung scheint öänger zu dauern, als die Einreichung per Fax. Vielleicht auch nur ein persönliches Empfinden. |
Reibungslosigkeit und Promptheit der Bearbeitung |
Schnelle und korrekte Bearbeitung. |
14.08.2017 | 17:22 Uhr VerifiziertLangjährige Zufriedenheit, immer auch telefonisch kompetente Ansprechpartner verfügbar,
Abrechnung in der Regel innerhalb von 14 Tagen, mit klaren Hinweisen bei eventuellen Kürzungen bei der Erstattung. Langjährige Zufriedenheit, immer auch telefonisch kompetente Ansprechpartner verfügbar,
Abrechnung in der Regel innerhalb von 14 Tagen, mit klaren Hinweisen bei eventuellen Kürzungen bei der Erstattung. |
14.08.2017 | 17:21 Uhr VerifiziertHab nie Probleme gehabt oder bei Anrufen schnelle Erledigung.
Abrechnungen kommen immer recht schnell - schneller als die beihilfe. Hab nie Probleme gehabt oder bei Anrufen schnelle Erledigung.
Abrechnungen kommen immer recht schnell - schneller als die beihilfe. |
Schnelle Abwicklung bei Leistungsansprüchen |
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen und Regulierung. |
14.08.2017 | 17:19 Uhr VerifiziertSehr einfaches hochladen von Rechnungen und super schnelles Bearbeitung und überweisen der Beträge! Sehr einfaches hochladen von Rechnungen und super schnelles Bearbeitung und überweisen der Beträge! |
14.08.2017 | 17:19 Uhr VerifiziertEs ist nicht transparent was übernommen wird. Zusagen zur Kostenübernahme werden nicht eingehalten und man muss erst wieder Einspruch einreichen. Insgesamt ist ihre Arbeit sehr wenig transparent und wenig auf den Versicherten zugeschnitten. Wäre ich jünger, würde ich wechseln. Es ist nicht transparent was übernommen wird. Zusagen zur Kostenübernahme werden nicht eingehalten und man muss erst wieder Einspruch einreichen. Insgesamt ist ihre Arbeit sehr wenig transparent und wenig auf den Versicherten zugeschnitten. Wäre ich jünger, würde ich wechseln. |
14.08.2017 | 17:18 Uhr VerifiziertSchnell und zügige Bearbeitung über das Portal - was ich sehr positiv finde.
Ich fände es gut, wenn man einen persönlichen Ansprechpartner hätte,, mit dem man sich bei Fragen, Problemen etc. in Verbindung setzen kann.
Über die allgemeine Rufnummer hängt man ewig in der Leitung und hat auch jedesmal einen anderen Sachbearbeiter am Telefon - oftmals erklärt man den selben Vorgang / Sachverhalt mehreren Ansprechpartnern ...
Die Mitarbeiter mit denen ich bisher telefonischen Kontakt hatte waren immer sehr freundlich und hilfsbereit- auch das finde ich sehr positiv. Schnell und zügige Bearbeitung über das Portal - was ich sehr positiv finde.
Ich fände es gut, wenn man einen persönlichen Ansprechpartner hätte,, mit dem man sich bei Fragen, Problemen etc. in Verbindung setzen kann.
Über die allgemeine Rufnummer hängt man ewig in der Leitung und hat auch jedesmal einen anderen Sachbearbeiter am Telefon - oftmals erklärt man den selben Vorgang / Sachverhalt mehreren Ansprechpartnern ...
Die Mitarbeiter mit denen ich bisher telefonischen Kontakt hatte waren immer sehr freundlich und hilfsbereit- auch das finde ich sehr positiv. |
