AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Schnell, kompetent,hilfsbereit und nett |
08.08.2017 | 11:47 Uhr  VerifiziertDer Kunde wird (fast immer) fair behandelt, Preis- Leistungsverhältnis ist o.k. Erstattungen erfolgen normalerweise innerhalb von 7-10 Tagen, das ist völlig in Ordnung. Bei Unstimmigkeiten kann man darüber sprechen, meist "siegt" im Sinne des Kunden die Kulanz.
Zu verbessern: Ansprache durch die DBV, wenn Tarifänderungen sinnvoll sind. Bei Erreichen eines bestimmten Alters des mitversicherten Kindes verteuert sich der Beitrag, der "Ausbildungstarif" ist günstiger. Dies kann durch die DBV kommuniziert werden statt zu hoffen, dass der Kunde nicht darauf kommt.
Es werden bei Erstattungen aufgrund des Tarifes Abschläge vorgenommen, aber auch Posten nicht erstattet, da sie sich außerhalb der GOÄ befinden. Ich zahle den Ärzten nur die berechtigten Posten entsprechend Ihrer Abrechnung bzw. Erklärung. Deshalb wäre es sehr hilfreich, wenn zwischen Erstattung und Zustellung der Abrechnung nicht immer 2 - 3 Wochen liegen würden. Eigentlich kann das nicht so schwer sein! Der Kunde wird (fast immer) fair behandelt, Preis- Leistungsverhältnis ist o.k. Erstattungen erfolgen normalerweise innerhalb von 7-10 Tagen, das ist völlig in Ordnung. Bei Unstimmigkeiten kann man darüber sprechen, meist "siegt" im Sinne des Kunden die Kulanz.
Zu verbessern: Ansprache durch die DBV, wenn Tarifänderungen sinnvoll sind. Bei Erreichen eines bestimmten Alters des mitversicherten Kindes verteuert sich der Beitrag, der "Ausbildungstarif" ist günstiger. Dies kann durch die DBV kommuniziert werden statt zu hoffen, dass der Kunde nicht darauf kommt.
Es werden bei Erstattungen aufgrund des Tarifes Abschläge vorgenommen, aber auch Posten nicht erstattet, da sie sich außerhalb der GOÄ befinden. Ich zahle den Ärzten nur die berechtigten Posten entsprechend Ihrer Abrechnung bzw. Erklärung. Deshalb wäre es sehr hilfreich, wenn zwischen Erstattung und Zustellung der Abrechnung nicht immer 2 - 3 Wochen liegen würden. Eigentlich kann das nicht so schwer sein! |
08.08.2017 | 11:43 Uhr VerifiziertIch persönlich bin mit meinen Versicherungen zufrieden und Erstattungen werden innerhalb kurzer Zeit getätigt. Da ich aber von Bekannten Unzufriedenheit erfahren habe, würde ich jedem raten, vor Abschluss Vergleiche anzustellen. Ich persönlich bin mit meinen Versicherungen zufrieden und Erstattungen werden innerhalb kurzer Zeit getätigt. Da ich aber von Bekannten Unzufriedenheit erfahren habe, würde ich jedem raten, vor Abschluss Vergleiche anzustellen. |
08.08.2017 | 11:42 Uhr VerifiziertSehr netter Kontakt! Schnelle und verständliche sowie informelle und aktualisierende Beratung und Beantwortung von Fragen - so mag ich Gespräche mit einer Versicherung! Sehr netter Kontakt! Schnelle und verständliche sowie informelle und aktualisierende Beratung und Beantwortung von Fragen - so mag ich Gespräche mit einer Versicherung! |
08.08.2017 | 11:40 Uhr VerifiziertUnkompliziert - schnell - zuverlässig - hilfsbereit bei telefonischen Auskünften Unkompliziert - schnell - zuverlässig - hilfsbereit bei telefonischen Auskünften |
Vollkommen unkompliziert. Super Service. |
08.08.2017 | 11:31 Uhr VerifiziertDie Organisation und die durchführung der persönlichen Gespräche mit meinem Versicherungs Berater ist hervorragend.
Auch der Umgang mit dem Personal der Vertretung in Meppen ist sehr lobenswert.
Daher mein Fazit : Die Agentur *** in Meppen kann man mit ruhigen Herzen weiter empfelen. Die Organisation und die durchführung der persönlichen Gespräche mit meinem Versicherungs Berater ist hervorragend.
Auch der Umgang mit dem Personal der Vertretung in Meppen ist sehr lobenswert.
Daher mein Fazit : Die Agentur *** in Meppen kann man mit ruhigen Herzen weiter empfelen. |
08.08.2017 | 11:30 Uhr VerifiziertUNkompliziertes, schnelles elektronisches Einreichen der Rechnungen und zügige Bearbeitung. UNkompliziertes, schnelles elektronisches Einreichen der Rechnungen und zügige Bearbeitung. |
Die schnelle und zeitnahe Bearbeitung |
