AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Einfache Bedienung der App, schnelle Bearbeitung und Erstattung. |
Unkomplizierte Abrechnung, über den Vertrauensmann |
08.08.2017 | 09:51 Uhr  VerifiziertGenerell finde ich die umfangreiche Abdeckung der Leistungen gut, allerdings wünsche ich mir ein Formular für die detaillierte Aufführung der Rechnungen, welches man entweder online oder per PDF-Programm ausfüllen kann. Somit könnte man Missverständnissen vorbeugen. Generell finde ich die umfangreiche Abdeckung der Leistungen gut, allerdings wünsche ich mir ein Formular für die detaillierte Aufführung der Rechnungen, welches man entweder online oder per PDF-Programm ausfüllen kann. Somit könnte man Missverständnissen vorbeugen. |
08.08.2017 | 09:50 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Abrechnungen. Allerdings ist manchmal die Leistungserstattung nicht an Münchner-Verhältnisse angepasst. Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Abrechnungen. Allerdings ist manchmal die Leistungserstattung nicht an Münchner-Verhältnisse angepasst. |
08.08.2017 | 09:50 Uhr Verifiziert1 Punkt gibt es für die m.E. recht schnelle Bearbeitung von eingereichten Leistungen. Das war es dann aber leider schon, denn ansonsten bin ich sehr unzufrieden! Sowohl die Erreichbarkeit bei Problemen, die Auskunftsfreudigkeit, als auch die Reaktionszeit bei Problemen lassen deutlich zu wünschen übrig. Abgesehen davon wird mir eine nicht unerhebliche Leistungsbegleichung verweigert. Ich hatte Schmerzen--> ich ging zur Hausärztin--> die überwies mich an eine Fachärztin--> die verschrieb mir eine Behandlung die wirkte und ich bin schmerzfrei. Man sollte meinen, dass es genau so laufen sollte... Leider nicht bei der DBV... Seit Monaten muss ich jetzt zur Fachärztin rennen und ständig neue Atteste/Stellungnahmen einreichen, die die (erfolgreiche) Behandlung rechtfertigen! Ich kann nicht beurteilen, ob andere PKVs das besser handhaben, aber so wie bei der DBV habe ich mir das nicht vorgestellt! 1 Punkt gibt es für die m.E. recht schnelle Bearbeitung von eingereichten Leistungen. Das war es dann aber leider schon, denn ansonsten bin ich sehr unzufrieden! Sowohl die Erreichbarkeit bei Problemen, die Auskunftsfreudigkeit, als auch die Reaktionszeit bei Problemen lassen deutlich zu wünschen übrig. Abgesehen davon wird mir eine nicht unerhebliche Leistungsbegleichung verweigert. Ich hatte Schmerzen--> ich ging zur Hausärztin--> die überwies mich an eine Fachärztin--> die verschrieb mir eine Behandlung die wirkte und ich bin schmerzfrei. Man sollte meinen, dass es genau so laufen sollte... Leider nicht bei der DBV... Seit Monaten muss ich jetzt zur Fachärztin rennen und ständig neue Atteste/Stellungnahmen einreichen, die die (erfolgreiche) Behandlung rechtfertigen! Ich kann nicht beurteilen, ob andere PKVs das besser handhaben, aber so wie bei der DBV habe ich mir das nicht vorgestellt! |
08.08.2017 | 09:48 Uhr VerifiziertIm Regelfall werden eingereichte Abrechnungen seit einigen Jahren sehr zügig in zwei- bis drei Wochen durchgeführt, es passierte leider, dass die Erstattungssumme auf dem Konto gutgeschrieben war und die Benachrichtigung später bei mir eintraf, bzw. ich erst nach einem Anruf die detaillierte Abrechnungsbenachrichtigung erhielt. In mehreren Fällen wurden Kosten/Aufwendungen erst nach Einspruch bzw. nach erneuter Vorlage von Arztbescheinigungen erstattet. In einigen Fällen wurden Erstattung zuerst abgelehnt - z.B. Mehraufwand bei Krebserkrankung, Arzneimittelkosten weil noch keine Honorarrechnung vorlag, usw. - dann erneut abgerechnet und erstattet.
Ich habe den Eindruck - seit ca. 40 Jahren zahle ich Beiträge - , dass es Zufall ist bei welchem Sachbearbeiter ich lande, von unverständlichen Reaktionen bis hin zu sehr freundlichen Telefonaten kann ich berichten. Im Regelfall werden eingereichte Abrechnungen seit einigen Jahren sehr zügig in zwei- bis drei Wochen durchgeführt, es passierte leider, dass die Erstattungssumme auf dem Konto gutgeschrieben war und die Benachrichtigung später bei mir eintraf, bzw. ich erst nach einem Anruf die detaillierte Abrechnungsbenachrichtigung erhielt. In mehreren Fällen wurden Kosten/Aufwendungen erst nach Einspruch bzw. nach erneuter Vorlage von Arztbescheinigungen erstattet. In einigen Fällen wurden Erstattung zuerst abgelehnt - z.B. Mehraufwand bei Krebserkrankung, Arzneimittelkosten weil noch keine Honorarrechnung vorlag, usw. - dann erneut abgerechnet und erstattet.
Ich habe den Eindruck - seit ca. 40 Jahren zahle ich Beiträge - , dass es Zufall ist bei welchem Sachbearbeiter ich lande, von unverständlichen Reaktionen bis hin zu sehr freundlichen Telefonaten kann ich berichten. |
schnelle Abrechnung |
08.08.2017 | 09:44 Uhr VerifiziertIch bin mit der DBV Versicherung sehr zufrieden . Die Erstattungen dauern meines Erachtens ein wenig zu lang. Ich bin mit der DBV Versicherung sehr zufrieden . Die Erstattungen dauern meines Erachtens ein wenig zu lang. |
Pünktliche Lieferung |
08.08.2017 | 09:43 Uhr VerifiziertSicheres Online-Portal.
Möglichkeit über das Online-Portal Belege einzureichen! Kein umständlicher Postweg o. ä.
Zügige und meist vollständige Erstattung der Kosten! Sicheres Online-Portal.
Möglichkeit über das Online-Portal Belege einzureichen! Kein umständlicher Postweg o. ä.
Zügige und meist vollständige Erstattung der Kosten! |
