AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Häufig werden von der Leistungsabteilung Zahlungen abgelehnt. |
07.08.2017 | 17:37 Uhr  VerifiziertEs erfolgte keine komplette Bearbeitung des Antrags, Entscheidung zu ZahnarztRechnung steht noch immer aus. Es erfolgte keine komplette Bearbeitung des Antrags, Entscheidung zu ZahnarztRechnung steht noch immer aus. |
schnelle und kulante Bearbeitung |
07.08.2017 | 17:36 Uhr VerifiziertDie Leistungabrechnungen werden schnell und unkompliziert abgerechnet, auch bei Fragen zu Leistungen u.a wird man kompetend beraten. Die Leistungabrechnungen werden schnell und unkompliziert abgerechnet, auch bei Fragen zu Leistungen u.a wird man kompetend beraten. |
Weil der Service sehr gut ist. |
07.08.2017 | 17:33 Uhr VerifiziertIhr Ansprechpartner ***
Unkomplizierte und zielgerichtete Bearbeitung.
*** Ihr Ansprechpartner ***
Unkomplizierte und zielgerichtete Bearbeitung.
*** |
Schnelle Bearbeitung |
07.08.2017 | 17:32 Uhr VerifiziertFreundlicher Kundenservice, sehr befriedigende Antworten auf Fragen,zügige Bearbeitung. Die Erreichbarkeit ist manchmal langwierig. Freundlicher Kundenservice, sehr befriedigende Antworten auf Fragen,zügige Bearbeitung. Die Erreichbarkeit ist manchmal langwierig. |
07.08.2017 | 17:31 Uhr VerifiziertFunktionierende Abrechnungen, gelegentliche Unklarheiten, wenig Probleme mit der Erstattung, stetig steigender Kostenanteil pro Monat. Funktionierende Abrechnungen, gelegentliche Unklarheiten, wenig Probleme mit der Erstattung, stetig steigender Kostenanteil pro Monat. |
07.08.2017 | 17:31 Uhr VerifiziertWenn ich (wie von Ihnen vorgeschlagen) an die LETZTE Leistungsabrechnung denke, dann dürfte ich höchstens 3 Sterne vergeben, denn die Kosteneinreichung war am 17.07. , doch bis heute, am 07.08., habe ich keine Leistungsabrechnung bekommen. Und das trotz Nachfragens beim Kundenbetreuer UND bei der Hotline. Allerdings ist das Wesentliche, das Erstattungsgeld, schon am 02.08. auf mein Konto eingegangen. Allerdings kann ich ohne Abrechnung nur schwer nachprüfen, ob alles vertragsmäßig vollständig abgerechnet wurde.
Ich möchte allerdings betonen, dass dieses Mal das erste Mal war, wo es Schwierigkeiten gab.
Deshalb sind 4 von 5 Sternen meine angemessene Bewertung.
Was mich allgemein nicht befriedigt, ist die große Häufigkeit und Länge, in der das Kundenportal wegen "Wartungsarbeiten" nicht zugänglich ist. Wenn ich (wie von Ihnen vorgeschlagen) an die LETZTE Leistungsabrechnung denke, dann dürfte ich höchstens 3 Sterne vergeben, denn die Kosteneinreichung war am 17.07. , doch bis heute, am 07.08., habe ich keine Leistungsabrechnung bekommen. Und das trotz Nachfragens beim Kundenbetreuer UND bei der Hotline. Allerdings ist das Wesentliche, das Erstattungsgeld, schon am 02.08. auf mein Konto eingegangen. Allerdings kann ich ohne Abrechnung nur schwer nachprüfen, ob alles vertragsmäßig vollständig abgerechnet wurde.
Ich möchte allerdings betonen, dass dieses Mal das erste Mal war, wo es Schwierigkeiten gab.
Deshalb sind 4 von 5 Sternen meine angemessene Bewertung.
Was mich allgemein nicht befriedigt, ist die große Häufigkeit und Länge, in der das Kundenportal wegen "Wartungsarbeiten" nicht zugänglich ist. |
