AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.08.2017 | 20:45 Uhr  VerifiziertTransparente Aufstellung der Kürzungen, Schnelligkeit der Bearbeitung sehr gut Transparente Aufstellung der Kürzungen, Schnelligkeit der Bearbeitung sehr gut |
01.08.2017 | 20:45 Uhr VerifiziertDer Service wird generell immer schlechter. Eine adäquate persönliche Kundenbetreuung vermisse bereits seit Jahren, nun ist aber auch das m.E. nach absolute Minimum - die faire Einhaltung eines mit mir als Kunden abgeschlossen Vertrags - nicht mehr gewährleistet: Die große Mehrheit der von mir in den letzten Monaten eingereichten Belege wurde nach langwieriger Bearbeitung fehlerhaft abgerechnet. Von mir beanstandete Fehler wurden zudem grundsätzlich sofort und ohne große Überprüfung zugegeben und korrigiert, so dass sich mir der Verdacht aufdrängt, dass ich hier mit dem Versuch systematischer Schlechterstellung konfrontiert bin. Dies löst große Unsicherheit und Unzufriedenheit bei mir aus und ich habe bereits Schritte unternommen, um die Krankenkasse zu wechseln. Der Service wird generell immer schlechter. Eine adäquate persönliche Kundenbetreuung vermisse bereits seit Jahren, nun ist aber auch das m.E. nach absolute Minimum - die faire Einhaltung eines mit mir als Kunden abgeschlossen Vertrags - nicht mehr gewährleistet: Die große Mehrheit der von mir in den letzten Monaten eingereichten Belege wurde nach langwieriger Bearbeitung fehlerhaft abgerechnet. Von mir beanstandete Fehler wurden zudem grundsätzlich sofort und ohne große Überprüfung zugegeben und korrigiert, so dass sich mir der Verdacht aufdrängt, dass ich hier mit dem Versuch systematischer Schlechterstellung konfrontiert bin. Dies löst große Unsicherheit und Unzufriedenheit bei mir aus und ich habe bereits Schritte unternommen, um die Krankenkasse zu wechseln. |
01.08.2017 | 20:44 Uhr VerifiziertBeitrag zu hoch.
Ansonsten schnell in der Abrechnung relative kulant in den Entscheidungen. Beitrag zu hoch.
Ansonsten schnell in der Abrechnung relative kulant in den Entscheidungen. |
Schnelle qualifizierte Leistungsabwicklung |
Unkomplizierte Einreichung von Rezepten per Foto |
01.08.2017 | 20:41 Uhr VerifiziertAbrechnung ging sehr schnell und korrekt. Zu beachten ist, dass ich als Mitarbeiter einen VIP Status habe und Tester für AXA meine Gesundheit bin Abrechnung ging sehr schnell und korrekt. Zu beachten ist, dass ich als Mitarbeiter einen VIP Status habe und Tester für AXA meine Gesundheit bin |
Ich war sehr zufrieden. Schnelle Überweisung. |
Unkomplizierte, unbürokratische Abwicklung |
01.08.2017 | 20:35 Uhr VerifiziertIch bin darüber völlig schockiert, das ich keine Ambulante Maßnahme bezahlt bekomme, aber wenn ich stationär aufgenommen würde, ja. Wie *** ist das denn? Ich bin darüber völlig schockiert, das ich keine Ambulante Maßnahme bezahlt bekomme, aber wenn ich stationär aufgenommen würde, ja. Wie *** ist das denn? |
01.08.2017 | 20:35 Uhr VerifiziertFalls man Fragen zu Arztechnungen und der daraus folgenden Leistungsabrechnung hat, hatte ich immer einen sehr gut geschulten, freundlichen Ansprechpartner am Telefon. Falls man Fragen zu Arztechnungen und der daraus folgenden Leistungsabrechnung hat, hatte ich immer einen sehr gut geschulten, freundlichen Ansprechpartner am Telefon. |
