Sämtliche Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Der Gutachter war sehr gründlich und die Regulierung des Schadens verlief reibungslos. Vielen Dank
Sämtliche Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Der Gutachter war sehr gründlich und die Regulierung des Schadens verlief reibungslos. Vielen Dank
Telefonische Erreichbarkeit der AXA ist eine Katastrophe Die Aussagen ihrer Kundendienstmitarbeiter sind nicht Nachvollziebar 2 Anrufe 3 verschiedene Aussagen.
Telefonische Erreichbarkeit der AXA ist eine Katastrophe Die Aussagen ihrer Kundendienstmitarbeiter sind nicht Nachvollziebar 2 Anrufe 3 verschiedene Aussagen.
Nach dem Brandschadensvorfall wurden in für uns unzumutbarer Weise erst Alternativangebote eingeholt. Weil diese zu Beginn etwas günstiger waren mussten wir lange verhandeln was die Arbeiten verzögerte während wir keine Wohnung hatten. Im Endeffekt war es für die Axa am Ende teurer als wenn die Handwerker vor Ort rasch freigegeben worden wären. Zudem wurden wir von der Axa telefonisch falsch informiert was einen Anspruch auf Wohnungsnutzungsausfallentschädigung angeht. Dieser bestünde nicht! Dieser wurde erst gewährt nachdem uns eine andere Versicherung auf unsere Ansprüche hinwies und wir die Rechtsquelle angeben konnten!
Nach dem Brandschadensvorfall wurden in für uns unzumutbarer Weise erst Alternativangebote eingeholt. Weil diese zu Beginn etwas günstiger waren mussten wir lange verhandeln was die Arbeiten verzögerte während wir keine Wohnung hatten. Im Endeffekt war es für die Axa am Ende teurer als wenn die Handwerker vor Ort rasch freigegeben worden wären. Zudem wurden wir von der Axa telefonisch falsch informiert was einen Anspruch auf Wohnungsnutzungsausfallentschädigung angeht. Dieser bestünde nicht! Dieser wurde erst gewährt nachdem uns eine andere Versicherung auf unsere Ansprüche hinwies und wir die Rechtsquelle angeben konnten!