AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zuverlässig, meist professionelle Bearbeitung |
28.04.2024 | 17:14 Uhr  VerifiziertDer Kontakt war zwar nett, konnte mir aber nur zu einem Teil behilflich sein. Weitere Fragen konnten mir nicht beantwortet werden, vermutlich weil die Person nicht genug ausgebildet war. Der Kontakt war zwar nett, konnte mir aber nur zu einem Teil behilflich sein. Weitere Fragen konnten mir nicht beantwortet werden, vermutlich weil die Person nicht genug ausgebildet war. |
28.04.2024 | 17:09 Uhr VerifiziertNach jahrelangen guten Erfahrungen mit papierenen Abrechnungen musste ich jetzt erstmals nach fünf Wochen an die Erledigung erinnern. Und das bei einer Routineabrechnung (nur Medikamente, die seit langem nehme und deren Verschreibung)!
Und jetzt warte ich auf eine wesentlich kleinere Summe...
Trotzdem: Mein Sachbearbeiter ist sehr freundlich und es gab in schwierigen Fällen eine gute Zusammenarbeit.
Die Einreichung per App hat vor längerer Zeit zweimal nicht funktioniert, weshalb ich wieder zum Brief greife. Nach jahrelangen guten Erfahrungen mit papierenen Abrechnungen musste ich jetzt erstmals nach fünf Wochen an die Erledigung erinnern. Und das bei einer Routineabrechnung (nur Medikamente, die seit langem nehme und deren Verschreibung)!
Und jetzt warte ich auf eine wesentlich kleinere Summe...
Trotzdem: Mein Sachbearbeiter ist sehr freundlich und es gab in schwierigen Fällen eine gute Zusammenarbeit.
Die Einreichung per App hat vor längerer Zeit zweimal nicht funktioniert, weshalb ich wieder zum Brief greife. |
Personal am Telefon sehr kompetent und höflich |
Sehr kompetent und ausführliche Beratung |
28.04.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr freundlich und hat meine Fragen beantworten können. Dies allein ist für mich aber noch kein Grund für eine Weiterempfehlung. Daher kann ich da keine 10 geben. Für das Telefonat allein ja, aber nicht automatisch für eine Weiterempfehlung. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hat meine Fragen beantworten können. Dies allein ist für mich aber noch kein Grund für eine Weiterempfehlung. Daher kann ich da keine 10 geben. Für das Telefonat allein ja, aber nicht automatisch für eine Weiterempfehlung. |
28.04.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertAußervertragliche Leistungskürzungen in LV und schlechte Rendite bei der kap. LV Außervertragliche Leistungskürzungen in LV und schlechte Rendite bei der kap. LV |
Die Bearbeitungszeit könnte teilweise ein bisschen schneller sein. |
28.04.2024 | 16:23 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich, konnte mir aber nicht helfen. Mein Zugang funktioniert immer noch nicht. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, konnte mir aber nicht helfen. Mein Zugang funktioniert immer noch nicht. |
28.04.2024 | 16:23 Uhr VerifiziertFehlendes Dokument zuschicken. Super netter Mitarbeiter. Ohne Probleme innerhalb weniger Minuten geholfen. Super Service Fehlendes Dokument zuschicken. Super netter Mitarbeiter. Ohne Probleme innerhalb weniger Minuten geholfen. Super Service |
