Mein Account war für mich nicht mehr erreichbar ,ich erbat Hilfe. Leider konnte mir ihr Mitarbeiter nicht helfen, da ich mir die Daten nicht aufgeschrieben habe. Also sind meine Daten gelöscht und können wohl auch nicht mehr hergestellt werden. Die letzte Abrechnung sollte mir zugesand werden, das erfolgte nicht.
Inzwischen habe ich mit " meine Gesundheit" gesprochen und einen Link bekommen und konnte mich anmelden.aber meine Abrechnungen sind wohl unwiederbringlich verloren. Ich glaube kündigen geht schneller!
Mein Account war für mich nicht mehr erreichbar ,ich erbat Hilfe. Leider konnte mir ihr Mitarbeiter nicht helfen, da ich mir die Daten nicht aufgeschrieben habe. Also sind meine Daten gelöscht und können wohl auch nicht mehr hergestellt werden. Die letzte Abrechnung sollte mir zugesand werden, das erfolgte nicht.
Inzwischen habe ich mit " meine Gesundheit" gesprochen und einen Link bekommen und konnte mich anmelden.aber meine Abrechnungen sind wohl unwiederbringlich verloren. Ich glaube kündigen geht schneller!
Mein Anliegen wurde nett und freundlich entgegengenommen. Leider konnte ich trotz automatischer Abfrage nicht zum richtigen Sachbearbeiter und musste nochmal anrufen. Habe dann nach 35 min aufgelegt. Rückrufoption hat nicht funktioniert.
Dafür kann der Kundenservice aber nichts. 9 Punkte
Mein Anliegen wurde nett und freundlich entgegengenommen. Leider konnte ich trotz automatischer Abfrage nicht zum richtigen Sachbearbeiter und musste nochmal anrufen. Habe dann nach 35 min aufgelegt. Rückrufoption hat nicht funktioniert.
Dafür kann der Kundenservice aber nichts. 9 Punkte