AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.04.2024 | 15:57 Uhr  VerifiziertIch warte schon bald eine Woche.
Trotz telefonischen Kontaktes ist es immer noch nicht möglich, das mein gestörter Zugang zum Portal durch den Support beseitigt wurde. Ich warte schon bald eine Woche.
Trotz telefonischen Kontaktes ist es immer noch nicht möglich, das mein gestörter Zugang zum Portal durch den Support beseitigt wurde. |
Anpassung Tarif KK-Versicherung |
28.04.2024 | 15:47 Uhr VerifiziertService und Beantwortung meiner Fragen sind gut. Aber das ich jetzt schon über fünf Wochen
auf meinen Erstattungsbeitrag warte find ich schlichweg sehr,sehr schlecht. Das müßte schneller gehen. Sie bekommen ja von mir auch immer pünktlich ihr Geld. Also unbedingt verbessern bzw. beschleunigen. Service und Beantwortung meiner Fragen sind gut. Aber das ich jetzt schon über fünf Wochen
auf meinen Erstattungsbeitrag warte find ich schlichweg sehr,sehr schlecht. Das müßte schneller gehen. Sie bekommen ja von mir auch immer pünktlich ihr Geld. Also unbedingt verbessern bzw. beschleunigen. |
Top Service schon seit vielen Jahren |
Schnelle Abrechnung der eingereichten Belege. |
Die Bearbeitung der Einreichungen dauert zu lange…… |
28.04.2024 | 15:40 Uhr VerifiziertSchlechteste Telefonsteuerung, die ich erlebt habe. Antworten mit Begriffen die von ihnen verwendet werden, werden einfach negiert und nicht etwa nachgefragt wegen "nicht verstanden".
Formulareinreichung wird angemahnt, obwohl das ausgefüllte Formular ein Tag zuvor im online -System eingereicht wurde. Erbetene schriftliche Bestätigung, dass Angelegentheit ordnungsgemäss erledigt wurde, erfolgte nicht, Schlechteste Telefonsteuerung, die ich erlebt habe. Antworten mit Begriffen die von ihnen verwendet werden, werden einfach negiert und nicht etwa nachgefragt wegen "nicht verstanden".
Formulareinreichung wird angemahnt, obwohl das ausgefüllte Formular ein Tag zuvor im online -System eingereicht wurde. Erbetene schriftliche Bestätigung, dass Angelegentheit ordnungsgemäss erledigt wurde, erfolgte nicht, |
28.04.2024 | 15:39 Uhr VerifiziertIn der Vergangenheit war der Services schnell und korrekt.
Beim letzten Mal bedurfte es mehrere Abrechnungsversuche und Telefonate, bis der Fall erledigt war.
Warum überweist man von ca. ***,-€ Erstattungsbetrag zuerst *** €, dann ***,- € usw.?
Für mich war das nicht nachvollziehbar.
Hoffen wir, daß es beim nächsten Mal wieder wie gewohnt klappt.
M.f.G. *** In der Vergangenheit war der Services schnell und korrekt.
Beim letzten Mal bedurfte es mehrere Abrechnungsversuche und Telefonate, bis der Fall erledigt war.
Warum überweist man von ca. ***,-€ Erstattungsbetrag zuerst *** €, dann ***,- € usw.?
Für mich war das nicht nachvollziehbar.
Hoffen wir, daß es beim nächsten Mal wieder wie gewohnt klappt.
M.f.G. *** |
28.04.2024 | 15:39 Uhr Verifiziertkein Hinweis in der App, wenn die Rechnung nicht richtig erfasst ist
inzwischen längere Bearbeitungszeiten für Erstattungen als bei der Beihilfe kein Hinweis in der App, wenn die Rechnung nicht richtig erfasst ist
inzwischen längere Bearbeitungszeiten für Erstattungen als bei der Beihilfe |
28.04.2024 | 15:35 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war nett. Ich warte seit Wochen auf Erstattung des mir zugesagten
Restbetrages bei der KV-Implantat. Habe bereits mehrfach telefoniert, Mails geschrieben,
sehr unbefriedigender Service.
Es dauert ewig, bis man mal einen Mitarbeiter am Telefon hat, Warteschleife ... Die Dame am Telefon war nett. Ich warte seit Wochen auf Erstattung des mir zugesagten
Restbetrages bei der KV-Implantat. Habe bereits mehrfach telefoniert, Mails geschrieben,
sehr unbefriedigender Service.
Es dauert ewig, bis man mal einen Mitarbeiter am Telefon hat, Warteschleife ... |
