AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.04.2024 | 16:46 Uhr  VerifiziertWenn man ca. 15 min in der Warteschleife verbringt und dann genervt auflegt, ist das ein Grund die AXA nicht weiterempfehlen. Wenn man ca. 15 min in der Warteschleife verbringt und dann genervt auflegt, ist das ein Grund die AXA nicht weiterempfehlen. |
23.04.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertVerbesserungen
- Die Leistungsabrechnungen sollten einen 'Bezug' zur Kostenaufstellung enthalten
- Bezug nehmend auf meine Kostenaufstellung vom 15.04.2024 ist lediglich die Rechnung für
stationäre Leistungen vom 08.04.2024 ohne die PVS-Abrechnung von ***
aufgeführt. Dieser Sachverhalt ist für den Versicherungsnehmer nicht nachvollziehbar und
bedingen seitens des Versicherungsnehmers zwangsläufig Fragen zur Leistungsabrechnung.
Eine entsprechende Anmerkung hierzu würde den Sachverhalt bereits im Vorfeld klären.
- Erst das mit *** sehr positives geführtes Telefonat konnte zur einer abschließenden
Klärung beitragen. Verbesserungen
- Die Leistungsabrechnungen sollten einen 'Bezug' zur Kostenaufstellung enthalten
- Bezug nehmend auf meine Kostenaufstellung vom 15.04.2024 ist lediglich die Rechnung für
stationäre Leistungen vom 08.04.2024 ohne die PVS-Abrechnung von ***
aufgeführt. Dieser Sachverhalt ist für den Versicherungsnehmer nicht nachvollziehbar und
bedingen seitens des Versicherungsnehmers zwangsläufig Fragen zur Leistungsabrechnung.
Eine entsprechende Anmerkung hierzu würde den Sachverhalt bereits im Vorfeld klären.
- Erst das mit *** sehr positives geführtes Telefonat konnte zur einer abschließenden
Klärung beitragen. |
Schnelle Bearbeitung |
23.04.2024 | 16:42 Uhr VerifiziertEs wird immer bürokratischer und immer mehr umständlicher. Manche Abrechnungen die früher sofort bezahlt wurden müssen jetzt erst dahin geschickt werden und danach dorthin. Reine Schikane, obwohl ich seit 35 Jahren dabei bin. Es wird immer bürokratischer und immer mehr umständlicher. Manche Abrechnungen die früher sofort bezahlt wurden müssen jetzt erst dahin geschickt werden und danach dorthin. Reine Schikane, obwohl ich seit 35 Jahren dabei bin. |
23.04.2024 | 16:41 Uhr VerifiziertIn der Bewertung habe ich eine Nummer schlechter bemerkt, da mir der Service immer träger vorkommt. Bei Nachfragen heißt es dann, keine Personal, krank usw. Es langt. In der Bewertung habe ich eine Nummer schlechter bemerkt, da mir der Service immer träger vorkommt. Bei Nachfragen heißt es dann, keine Personal, krank usw. Es langt. |
23.04.2024 | 16:41 Uhr VerifiziertSeite zum Belege einrechen ist nicht verfügbar. Es steht nicht "wegen Wartung nicht erreichbar, sondern was ganz blödes aus Sicherheitsgründen .... "
Da schaut man die Zugangangsdaten noch mal an, weil man den Fehler bei sich selbst vermutet. Dann telefonisch brauch man viel Geduld ... Seite zum Belege einrechen ist nicht verfügbar. Es steht nicht "wegen Wartung nicht erreichbar, sondern was ganz blödes aus Sicherheitsgründen .... "
Da schaut man die Zugangangsdaten noch mal an, weil man den Fehler bei sich selbst vermutet. Dann telefonisch brauch man viel Geduld ... |
Alles läuft problemlos bei der AXA. |
23.04.2024 | 16:39 Uhr VerifiziertDiese Befragung schon durch geführt, aber ich mach es gerne noch mal beim Alter. Entsprechend bin ich zufrieden. Nur leider habe ich keine Reha Maßnahme bekommen nach meinem Beckenbruch. Dadurch bin ich jetzt noch sehr auf Hilfe angewiesen und hab dadurch auch Pflegegrad zwei. Ich hatte gehofft, dass wenn wir beide beide in Mobile Mobilität weiterhilft. Herzliche Grüße,*** Diese Befragung schon durch geführt, aber ich mach es gerne noch mal beim Alter. Entsprechend bin ich zufrieden. Nur leider habe ich keine Reha Maßnahme bekommen nach meinem Beckenbruch. Dadurch bin ich jetzt noch sehr auf Hilfe angewiesen und hab dadurch auch Pflegegrad zwei. Ich hatte gehofft, dass wenn wir beide beide in Mobile Mobilität weiterhilft. Herzliche Grüße,*** |
23.04.2024 | 16:39 Uhr VerifiziertDie Mitteilung, dass sich etwas in meinem Postfach befindet, könnte gespart werden, wenn die Abrechnung direkt per E-Mail an mich übermittelt würde, ohne Postfach-Zwischenstopp. Die Mitteilung, dass sich etwas in meinem Postfach befindet, könnte gespart werden, wenn die Abrechnung direkt per E-Mail an mich übermittelt würde, ohne Postfach-Zwischenstopp. |
23.04.2024 | 16:38 Uhr VerifiziertEine einfache Nachrage konnte ich nicht stellen. Man hat mir eine Telefonnummer gegeben die dauernt belegt ist. Ich wolte den Status meiner Angelegentcheit erfragen. Eine einfache Nachrage konnte ich nicht stellen. Man hat mir eine Telefonnummer gegeben die dauernt belegt ist. Ich wolte den Status meiner Angelegentcheit erfragen. |
