AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.04.2024 | 12:09 Uhr  VerifiziertIch bin seit ca.45Jahren bei Axa Kranken versichert.Im grossen und Ganzen zufrieden.Sei es mit den Leistungen etc.Nur bei den Leistungsabrechnungen hackt es gewaltig.Es dauert manchmal bis zu 4 Wochen bis die eingereichten Belege bearbeitet werden. Und somit lange auf die Erstattung warten muss.Entweder ist zu wenig Personal vorhanden oder es wird zu wenig effizient gearbeitet. Dies könnte im heutigen Computersystem schneller gehen.Hochachtungsvoll Ihr langjähriger Kunde.. Ich bin seit ca.45Jahren bei Axa Kranken versichert.Im grossen und Ganzen zufrieden.Sei es mit den Leistungen etc.Nur bei den Leistungsabrechnungen hackt es gewaltig.Es dauert manchmal bis zu 4 Wochen bis die eingereichten Belege bearbeitet werden. Und somit lange auf die Erstattung warten muss.Entweder ist zu wenig Personal vorhanden oder es wird zu wenig effizient gearbeitet. Dies könnte im heutigen Computersystem schneller gehen.Hochachtungsvoll Ihr langjähriger Kunde.. |
22.04.2024 | 12:08 Uhr VerifiziertEin Abzug für die Wartezeit. Und 9 Punkte für die schnelle und klare Antwort auf meine Frage. Ein Abzug für die Wartezeit. Und 9 Punkte für die schnelle und klare Antwort auf meine Frage. |
22.04.2024 | 12:07 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungsfristen von eingereichten Rechnungen, die eine fristgemäße Auszahlung der Beträge nicht gewährleisten. Die Bearbeitungsfristen von eingereichten Rechnungen, die eine fristgemäße Auszahlung der Beträge nicht gewährleisten. |
22.04.2024 | 12:07 Uhr VerifiziertBei der Anfrage ging es um eine Bescheinigung für das Bestehen einer Jagdhaftpflichtversicherung. Die Erreichbarkeit des Kundenservices war gut und die Erledigung meines Anliegens erfolgte umgehend. Dafür gäbe es 10 Punkte.
Abwertung jedoch deshalb, weil ich das Anliegen bereits mehrmals über meinen Kundenbetreuer vorgebracht wurde und darauf über mehrere Wochen keine Reaktion erfolgte. Bei der Anfrage ging es um eine Bescheinigung für das Bestehen einer Jagdhaftpflichtversicherung. Die Erreichbarkeit des Kundenservices war gut und die Erledigung meines Anliegens erfolgte umgehend. Dafür gäbe es 10 Punkte.
Abwertung jedoch deshalb, weil ich das Anliegen bereits mehrmals über meinen Kundenbetreuer vorgebracht wurde und darauf über mehrere Wochen keine Reaktion erfolgte. |
22.04.2024 | 12:05 Uhr VerifiziertKompetente Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit ohne Zeitdruck. Kompetente Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit ohne Zeitdruck. |
22.04.2024 | 12:02 Uhr Verifiziert- ziemlich lange Wartezeit bis ich mit einem Berater verbunden war.
+ sehr kompetente Beratung,
+ sehr nette Berater. - ziemlich lange Wartezeit bis ich mit einem Berater verbunden war.
+ sehr kompetente Beratung,
+ sehr nette Berater. |
Sehr guter und schneller Service. |
22.04.2024 | 11:45 Uhr VerifiziertFühle mich gut aufgehoben und Fragen werden schnell beantwortet. Lediglich der login-in bei "***" bereitet zumindest im Google Browser große Schwierigkeiten, ich muss dann öfter auf einen anderen browser ausweichen. Fühle mich gut aufgehoben und Fragen werden schnell beantwortet. Lediglich der login-in bei "***" bereitet zumindest im Google Browser große Schwierigkeiten, ich muss dann öfter auf einen anderen browser ausweichen. |
22.04.2024 | 11:42 Uhr VerifiziertProblemlose schnelle Abwicklung. Kurzfristiger Werkstatttermin Super gute Arbeit. Vielen Dank Problemlose schnelle Abwicklung. Kurzfristiger Werkstatttermin Super gute Arbeit. Vielen Dank |
22.04.2024 | 11:42 Uhr VerifiziertLetztendlich waren die Mitarbeiter sehr freundlich, konnten aber die steuerliche Behandlung meines Anliegens auch nicht richtig klären. Es wurde eine Klärung durch die AXA in Auftrag gegeben, auf die ich jetzt warte. Letztendlich waren die Mitarbeiter sehr freundlich, konnten aber die steuerliche Behandlung meines Anliegens auch nicht richtig klären. Es wurde eine Klärung durch die AXA in Auftrag gegeben, auf die ich jetzt warte. |
