AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sofortige Bearbeitung meiner telefonischen Anfrage |
19.04.2024 | 09:49 Uhr  VerifiziertIch bin der schnellen und zuverlässigen Bearbeitung bei den Erstattungen sehr zufrieden. Ich bin der schnellen und zuverlässigen Bearbeitung bei den Erstattungen sehr zufrieden. |
19.04.2024 | 09:47 Uhr VerifiziertAnfangs ein super Service, Abschleppdienst und Mietauto zügig und freundlich organisiert. Jedoch eine Woche später, auf Nachfrage ob kulante Verlängerung, kein Rückruf wie angekündigt und auch dem Mietautoverleih wurde seitens der AXA keine Rückmeldung gegeben, dass eine weitere Woche folgt.
Besonders geärgert hab ich mich über den nicht getätigten Rückruf, der definitiv nicht stattfand, da ich die ganze Zeit zuhause war.
Und keine Kulanz gewährt, obwohl treuer schadenfreier Kunde seit 18 Jahren, wo AXA die Preise immer weiter angezogen hat...
Wie gesagt, die ersten Anrufe wurden sehr gut bearbeitet, aber danach war ich doch enttäuscht. Anfangs ein super Service, Abschleppdienst und Mietauto zügig und freundlich organisiert. Jedoch eine Woche später, auf Nachfrage ob kulante Verlängerung, kein Rückruf wie angekündigt und auch dem Mietautoverleih wurde seitens der AXA keine Rückmeldung gegeben, dass eine weitere Woche folgt.
Besonders geärgert hab ich mich über den nicht getätigten Rückruf, der definitiv nicht stattfand, da ich die ganze Zeit zuhause war.
Und keine Kulanz gewährt, obwohl treuer schadenfreier Kunde seit 18 Jahren, wo AXA die Preise immer weiter angezogen hat...
Wie gesagt, die ersten Anrufe wurden sehr gut bearbeitet, aber danach war ich doch enttäuscht. |
Gesprächspartner war freundlich und kompetent. |
19.04.2024 | 09:42 Uhr VerifiziertLange telefonische Wartezeiten, der Chatbot ist zu träge und unflexibel. Bei meiner rundum Wohnversicherung sagt mir der AXA Mitarbeiter, dass mein zuständiger Makler *** zuständig ist und *** behauptet genau das umgekehrte keiner weiß genau Bescheid. Lange telefonische Wartezeiten, der Chatbot ist zu träge und unflexibel. Bei meiner rundum Wohnversicherung sagt mir der AXA Mitarbeiter, dass mein zuständiger Makler *** zuständig ist und *** behauptet genau das umgekehrte keiner weiß genau Bescheid. |
Alles zur Zufriedenheit abgelaufen |
sehr kompetente Mitarbeiter |
sher freundliche und kompetende Beratung |
Zu lange Bearbeitungszeiten |
19.04.2024 | 09:29 Uhr VerifiziertMir wurde schnell und zielführend geholfen. Auf meine Bitte wurde Zusendung benötigter Dokumente per Mail und zusätzlich über MyAXA durchgeführt. Der Mitarbeiter war dazu sehr freundlich. Mir wurde schnell und zielführend geholfen. Auf meine Bitte wurde Zusendung benötigter Dokumente per Mail und zusätzlich über MyAXA durchgeführt. Der Mitarbeiter war dazu sehr freundlich. |
