AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundlich und kompetent |
Sehr höflicher Mitarbeiter |
Schnelle Bearbeitung |
19.04.2024 | 07:09 Uhr  VerifiziertMeine Anfrage wurde falsch beantwortet. Nach telefonischer Rückmeldung hieß es, dass dies an einen anderen Sachbearbeiter weitergeleitet werden muss. Jetzt warte ich wieder seit über einer Woche auf den gewünschten Bescheid. Meine Anfrage wurde falsch beantwortet. Nach telefonischer Rückmeldung hieß es, dass dies an einen anderen Sachbearbeiter weitergeleitet werden muss. Jetzt warte ich wieder seit über einer Woche auf den gewünschten Bescheid. |
19.04.2024 | 06:26 Uhr VerifiziertBei der Regionalvertretung von *** werde ich immer sehr gut beraten. Bei der Regionalvertretung von *** werde ich immer sehr gut beraten. |
19.04.2024 | 05:28 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war fachlich sehr kompetent und konnte mein Anliegen schnell lösen. Der Mitarbeiter war fachlich sehr kompetent und konnte mein Anliegen schnell lösen. |
19.04.2024 | 05:21 Uhr VerifiziertSehr ausfürlich Beratung zielführende Informationen zu dem technischen Problem beim Zugang zu meine Gesundheit Sehr ausfürlich Beratung zielführende Informationen zu dem technischen Problem beim Zugang zu meine Gesundheit |
18.04.2024 | 22:29 Uhr VerifiziertBin generell mit AXA zufrieden.
Generell klappt der Kontakt und die Beratung gut.
Einziges Manko, dass die Abrechnungen Online zu lange dauern.
Da ich immer die Belege sammeln, ist die Rückvergütung immer etwas höher.
Leider wurde die letzte Abrechnung, eingereicht am 29.02.24 vollkommen übersehen und erst nach Erinnerung erfolgte sie erst Mitte April 24. Bin generell mit AXA zufrieden.
Generell klappt der Kontakt und die Beratung gut.
Einziges Manko, dass die Abrechnungen Online zu lange dauern.
Da ich immer die Belege sammeln, ist die Rückvergütung immer etwas höher.
Leider wurde die letzte Abrechnung, eingereicht am 29.02.24 vollkommen übersehen und erst nach Erinnerung erfolgte sie erst Mitte April 24. |
18.04.2024 | 21:50 Uhr VerifiziertGefallen hat mir die Schnelle kompetente Antwort, schlecht war dass ich 15 Minuten warten musste und nicht wusste wie lange die Warteschlange noch dauert. Irritierend war auch die Aussage dass gerade viele Anruferinnen anrufen, dem Gendern könnte man doch ausweichen und sagen dass gerade viele Anrufe eingehen. Aber anscheinend möchte AXA damit ein Statement setzten ***. Gefallen hat mir die Schnelle kompetente Antwort, schlecht war dass ich 15 Minuten warten musste und nicht wusste wie lange die Warteschlange noch dauert. Irritierend war auch die Aussage dass gerade viele Anruferinnen anrufen, dem Gendern könnte man doch ausweichen und sagen dass gerade viele Anrufe eingehen. Aber anscheinend möchte AXA damit ein Statement setzten ***. |
18.04.2024 | 21:49 Uhr VerifiziertMehr Individualität zeigen, auf das Anliegen genauer eingehen,, nicht nur die Standardpunkte aufführen, (Rückstände, etc.) habe mich nicht ernst genommen gefühlt , ein unnötiger Anruf, wirklich schade....wenn man nach 4,Wochen auf eine Erstattung über eine einzige Leistung einen Brief erhält, dass nichts erstattet werden kann, da noch etwas fehlt und dann auf meine Frage, ob es etwas flotter geht, wenn man nochmals alles vollständig einreicht, hätte ich mir etwas mehr Empathie gewünscht..... Mehr Individualität zeigen, auf das Anliegen genauer eingehen,, nicht nur die Standardpunkte aufführen, (Rückstände, etc.) habe mich nicht ernst genommen gefühlt , ein unnötiger Anruf, wirklich schade....wenn man nach 4,Wochen auf eine Erstattung über eine einzige Leistung einen Brief erhält, dass nichts erstattet werden kann, da noch etwas fehlt und dann auf meine Frage, ob es etwas flotter geht, wenn man nochmals alles vollständig einreicht, hätte ich mir etwas mehr Empathie gewünscht..... |
