AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.04.2024 | 13:51 Uhr  VerifiziertDer Kontakt war nett, ich hoffe, die Bearbeitung meines Leistungsantrages erfolgt nun schnellstmöglich. Der Kontakt war nett, ich hoffe, die Bearbeitung meines Leistungsantrages erfolgt nun schnellstmöglich. |
18.04.2024 | 13:47 Uhr VerifiziertMan hat sich für mein Anliegen Zeit genommen und eine qualifizierte, für mich zufriedenstellend Auskunft wurde gegeben. Man hat sich für mein Anliegen Zeit genommen und eine qualifizierte, für mich zufriedenstellend Auskunft wurde gegeben. |
18.04.2024 | 13:46 Uhr VerifiziertFrage konnte beim Erstkontakt nicht geklärt werden. Es wurde ein Rückruf von einem Fachspezialisten vereinbart. Dieser erfolgte auch und der Mitarbeiter konnte das Problem kompetent und verständlich erklären und lösen. Das Gespräch war sehr angenehm! Frage konnte beim Erstkontakt nicht geklärt werden. Es wurde ein Rückruf von einem Fachspezialisten vereinbart. Dieser erfolgte auch und der Mitarbeiter konnte das Problem kompetent und verständlich erklären und lösen. Das Gespräch war sehr angenehm! |
18.04.2024 | 13:46 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter *** war sehr freundlich und hat mir mein Anliegen zufriedenstellend beantwortet. Das war sehr positiv und er hat ebenso kompetent erklärt warum meine Rechnung größer *** so viel Zeit bis zur Rechnungsfreigabe bzw Abschlussprüfung in Anspruch genommen hat (im Vergleich zu 14 Tage später eingereichten Belegen die heute bereits beglichen wurden). Aus dem Grund und nur aus dem Grund habe ich positiv bewertet. Es geht definitiv nicht, das ich bei knapp*** Monatsbeitrag auch noch so große Rechnungen vorstrecken muss, denn die Zahnarztrechnung musste in dieser Woche beglichen werden. Wenn das nicht besser wird suche ich mir eine andere PKV. Der Mitarbeiter *** war sehr freundlich und hat mir mein Anliegen zufriedenstellend beantwortet. Das war sehr positiv und er hat ebenso kompetent erklärt warum meine Rechnung größer *** so viel Zeit bis zur Rechnungsfreigabe bzw Abschlussprüfung in Anspruch genommen hat (im Vergleich zu 14 Tage später eingereichten Belegen die heute bereits beglichen wurden). Aus dem Grund und nur aus dem Grund habe ich positiv bewertet. Es geht definitiv nicht, das ich bei knapp*** Monatsbeitrag auch noch so große Rechnungen vorstrecken muss, denn die Zahnarztrechnung musste in dieser Woche beglichen werden. Wenn das nicht besser wird suche ich mir eine andere PKV. |
18.04.2024 | 13:37 Uhr VerifiziertGefallen hat mir Rückruf-Option statt Warteschlage. Der Gesprächspartner hat mein etwas kompliziertes Anliegen schnell aufgefasst und die richtigen Schritte vollzogen. Mein Anliegen war dadurch zügig erledigt. Vielen Dank. Gefallen hat mir Rückruf-Option statt Warteschlage. Der Gesprächspartner hat mein etwas kompliziertes Anliegen schnell aufgefasst und die richtigen Schritte vollzogen. Mein Anliegen war dadurch zügig erledigt. Vielen Dank. |
18.04.2024 | 13:33 Uhr VerifiziertDie Umstellung auf Ansage ist zu umständlich. Nach geschlagenen 8 Minuten sagte mir die Stimme, dass leider kein Mitarbeiter frei sei. Der Rückrufwunsch dauerte 108 Minuten.
Leider ist dies kein Kundenservice den ich weiterempfehlen kann! Die Umstellung auf Ansage ist zu umständlich. Nach geschlagenen 8 Minuten sagte mir die Stimme, dass leider kein Mitarbeiter frei sei. Der Rückrufwunsch dauerte 108 Minuten.
Leider ist dies kein Kundenservice den ich weiterempfehlen kann! |
Freundliche Mitarbeiterin, Anliegen wurde rasch geklärt. |
Schnelle Auskunft und freundliches Gespräch |
Kompetente Antwort und zusätzliche Infos
Prima |
Freundlich und Kompetent
immer noch lange Bearbeitungszeiten |
