AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Korrekt, freundlich, schnell |
Danke für die kompetente und nette Beratung |
Die Kompetenz und Freundlichkeit |
18.04.2024 | 12:37 Uhr  VerifiziertDie Gesprächspartner waren höflich und zuvorkommend. Erfreulich war auch, dass nur wenige automatisierte Vorabfragen geschaltet waren.
Verbesserungsfähig ist die doch lange Wartezeit bis zum Erreichen des Kundendienstes. Die Gesprächspartner waren höflich und zuvorkommend. Erfreulich war auch, dass nur wenige automatisierte Vorabfragen geschaltet waren.
Verbesserungsfähig ist die doch lange Wartezeit bis zum Erreichen des Kundendienstes. |
18.04.2024 | 12:37 Uhr VerifiziertDer Auskunft gebende Mitarbeiter war sehr sachlich, erklärte sehr verständlich, freundlich und kundenorientiert. Der Auskunft gebende Mitarbeiter war sehr sachlich, erklärte sehr verständlich, freundlich und kundenorientiert. |
18.04.2024 | 12:35 Uhr VerifiziertSprachroboter, dann lange Wartezeit auf Mitarbeiter bei nerviger Dudelmu"musik", aus der Leitung geflogen, alles wieder von vorne
Die fünf Sterne gibt es, weil die Servicemitarbeiterin freundlich und kompetent war.
Also eigentlich Servicemitarbeiterin 10 Punkte, "Service"telefon und Wartezeiten an sich 0 Punkte Sprachroboter, dann lange Wartezeit auf Mitarbeiter bei nerviger Dudelmu"musik", aus der Leitung geflogen, alles wieder von vorne
Die fünf Sterne gibt es, weil die Servicemitarbeiterin freundlich und kompetent war.
Also eigentlich Servicemitarbeiterin 10 Punkte, "Service"telefon und Wartezeiten an sich 0 Punkte |
Unkomplizierte Abwicklung |
Preisleistung |
18.04.2024 | 12:11 Uhr VerifiziertLeistungen werden nicht übernommen. Die "Beweislast" liegt beim Patienten der den Ärzten hinterher laufen kann um eine "korrigierte" Rechnung zu erhalten. Üblicherweise bleibt man auf den Kosten sitzen. Keinerlei Unterstützung seitens der Axa. Bisher kenne ich auch aus meinem Bekanntenumfeld niemanden der solche Probleme hat. Entweder habe ich schlechte Ärzte oder eine schlechte Krankennkasse. Leistungen werden nicht übernommen. Die "Beweislast" liegt beim Patienten der den Ärzten hinterher laufen kann um eine "korrigierte" Rechnung zu erhalten. Üblicherweise bleibt man auf den Kosten sitzen. Keinerlei Unterstützung seitens der Axa. Bisher kenne ich auch aus meinem Bekanntenumfeld niemanden der solche Probleme hat. Entweder habe ich schlechte Ärzte oder eine schlechte Krankennkasse. |
18.04.2024 | 12:03 Uhr VerifiziertDie automatisierte Abfrage vor dem Mitarbeiterkontakt dauert länger als das eigentliche Beratungsgespräch. Sehr nervig. Die automatisierte Abfrage vor dem Mitarbeiterkontakt dauert länger als das eigentliche Beratungsgespräch. Sehr nervig. |
