AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetente und schnelle Bearbeitung!
Lange Wartezeit beim Anruf! |
***** |
17.04.2024 | 21:03 Uhr  VerifiziertStand der Freigabe der Schadensregulierung nicht immer klar: Schadenserfassung, Begutachtung, lokales Büro, Zentrale Stand der Freigabe der Schadensregulierung nicht immer klar: Schadenserfassung, Begutachtung, lokales Büro, Zentrale |
Sehr zufrieden |
17.04.2024 | 20:47 Uhr VerifiziertDie Gesprächspartner geben immer kompetente Beratung.
Die Erreichbarkeit ist katastrophal!
3 Minuten mit der Maschine "reden", dann Warteschleife. Rückruf nach 80 Minuten, um zu erfahren, dass eine andere Abteilung zuständig ist, obwohldieMaschine vorher mein Anliegen genauerfragt hat. Alles wieder von vorne. Die Gesprächspartner geben immer kompetente Beratung.
Die Erreichbarkeit ist katastrophal!
3 Minuten mit der Maschine "reden", dann Warteschleife. Rückruf nach 80 Minuten, um zu erfahren, dass eine andere Abteilung zuständig ist, obwohldieMaschine vorher mein Anliegen genauerfragt hat. Alles wieder von vorne. |
Kompetente, schnelle Auskunft. |
17.04.2024 | 20:05 Uhr VerifiziertEine App, deren Nachrichten von AXA und DBV ignoriert werden, E-Mails, die nicht bearbeitet werden und 3 Anrufe, die mich Zeit in der Warteschleife kosten. Da sind die 5 Punkte noch geschmeichelt. Auch wenn die Dame heute kompetent war und (hoffentlich) mein Problem lösen konnte, so waren die letzten beiden Anrufe bei der Service Hotline vergeblich Eine App, deren Nachrichten von AXA und DBV ignoriert werden, E-Mails, die nicht bearbeitet werden und 3 Anrufe, die mich Zeit in der Warteschleife kosten. Da sind die 5 Punkte noch geschmeichelt. Auch wenn die Dame heute kompetent war und (hoffentlich) mein Problem lösen konnte, so waren die letzten beiden Anrufe bei der Service Hotline vergeblich |
17.04.2024 | 20:03 Uhr VerifiziertIch bin generell mit der AXA nicht zufrieden. Habe einen neuen Tarif gewählt . Seit Monaten wird mir aber immer wieder der alte Tarif vom Konto abgezogen. Es wird immer wieder nur gesagt, man werde sich drum kümmern. Mir reicht es jetzt. Ich bin generell mit der AXA nicht zufrieden. Habe einen neuen Tarif gewählt . Seit Monaten wird mir aber immer wieder der alte Tarif vom Konto abgezogen. Es wird immer wieder nur gesagt, man werde sich drum kümmern. Mir reicht es jetzt. |
Kompetente und schnelle Beratung |
17.04.2024 | 19:52 Uhr VerifiziertDer Kundendienst war freundlich aber für mich nicht hilfreich. In meinem Alter ist der Umgang mit einem Rechner der Computer-Sprache nicht so schnell umsetzbar und verständlich. Der Kundendienst war freundlich aber für mich nicht hilfreich. In meinem Alter ist der Umgang mit einem Rechner der Computer-Sprache nicht so schnell umsetzbar und verständlich. |
