AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.04.2024 | 16:33 Uhr  VerifiziertDie Wartezeit war viel zu lang. Musste erst weiter verbunden werden und dann war die Verbindung abgebrochen. Nächster Versuch mit Rückruf um 13.28!
Mitarbeiter musste mehrmals nachfragen und wirkte nicht sehr kompetent Die Wartezeit war viel zu lang. Musste erst weiter verbunden werden und dann war die Verbindung abgebrochen. Nächster Versuch mit Rückruf um 13.28!
Mitarbeiter musste mehrmals nachfragen und wirkte nicht sehr kompetent |
17.04.2024 | 16:32 Uhr VerifiziertAktuell sind es die langen Bearbeitungszeiten
Man bekommt negative Ergebnisse und Bescheide obwohl die Maßnahme schon beendet ist
Bescheid über Ablehnen war auf den 12.03.24 datiert.
Die Reha war am 11.03 beendet.
Das geht so nicht.
Ich konnte in keiner Weise reagieren
und bleibe jetzt auf den Kosten sitzen
*** .Euro Aktuell sind es die langen Bearbeitungszeiten
Man bekommt negative Ergebnisse und Bescheide obwohl die Maßnahme schon beendet ist
Bescheid über Ablehnen war auf den 12.03.24 datiert.
Die Reha war am 11.03 beendet.
Das geht so nicht.
Ich konnte in keiner Weise reagieren
und bleibe jetzt auf den Kosten sitzen
*** .Euro |
17.04.2024 | 16:28 Uhr VerifiziertSeit ungefähr einem Jahr gibt es nur Probleme mit dem Versicherungsschutz meiner Kinder. Beim Erreichen des 25. Lebensjahres wurde ich sehr ungenügend beraten, der Tarif wird alle halbe Jahr erhöht, trotz Semesterbescheinigungen, dann wird bei Einspruch wieder ein anderer Tarif angeboten ohne dass die in- bzw exkludierten Leistungen irgendwie verständlich kommuniziert würden. DIe Abbuchungen der Beiträge vom Konto ist nicht mehr nachvollziehbar, da nicht klar ist, für welches Kind wie viel Beitrag gezahlt werden müsste.
Telefonische Nachfragen bringen nichts...die Mitarbeiter sind zwar ferundlich und bemüht, doch einen wirklichen Überblick und eine solide Auskunft habe ich leider bisher nicht erhalten.
Ebenso keine nachvollziehbare Aufstellung der eingezogenen oder fälligen (Monats-)Beiträge .
Sehr ärgerlich und nicht kundenfreundlich.
Ich überlege derzeit, wie ich zumindest meine Kinder (lehramtsstudierend) bei einer anderen Versicherung unterbringen kann. Seit ungefähr einem Jahr gibt es nur Probleme mit dem Versicherungsschutz meiner Kinder. Beim Erreichen des 25. Lebensjahres wurde ich sehr ungenügend beraten, der Tarif wird alle halbe Jahr erhöht, trotz Semesterbescheinigungen, dann wird bei Einspruch wieder ein anderer Tarif angeboten ohne dass die in- bzw exkludierten Leistungen irgendwie verständlich kommuniziert würden. DIe Abbuchungen der Beiträge vom Konto ist nicht mehr nachvollziehbar, da nicht klar ist, für welches Kind wie viel Beitrag gezahlt werden müsste.
Telefonische Nachfragen bringen nichts...die Mitarbeiter sind zwar ferundlich und bemüht, doch einen wirklichen Überblick und eine solide Auskunft habe ich leider bisher nicht erhalten.
Ebenso keine nachvollziehbare Aufstellung der eingezogenen oder fälligen (Monats-)Beiträge .
Sehr ärgerlich und nicht kundenfreundlich.
Ich überlege derzeit, wie ich zumindest meine Kinder (lehramtsstudierend) bei einer anderen Versicherung unterbringen kann. |
17.04.2024 | 16:26 Uhr VerifiziertFreundlichkeit - Professionelle Auskünfte - Mehr geht nicht!!!
Ein HOCH auf den INNENDIENST
MfG *** Freundlichkeit - Professionelle Auskünfte - Mehr geht nicht!!!
Ein HOCH auf den INNENDIENST
MfG *** |
Service war, wie immer gut |
Schnelle Hilfe für mein Anliegen |
gut zu erreichen und schnelle Reaktion |
Der Kundenservice ist schnell erreichbar und super! |
17.04.2024 | 16:21 Uhr VerifiziertSehr schnelle, komplikationslose Abwicklung. Bei Rückfragen immer erreichbar, freundlich und kompetent Sehr schnelle, komplikationslose Abwicklung. Bei Rückfragen immer erreichbar, freundlich und kompetent |
Warteschleife sehr lang, Kontakt freundlich und kompetent. |
