AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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16.04.2024 | 15:51 Uhr  VerifiziertMeine Schadensmeldung wurde abgelehnt ihne sich das Video welches mein Klempner gedreht hat von dem Schaden anzuschauen.Klarer Bruch.Dann meinte man am Telefon man koenne einen Schlauch wechseln wuerde er privat so machen.Meine Fachfirma die das fachmaennisch beurteilt und sachferecht repartent hat wird hier als Gauner hingestellst heute bekommt man im Fachhqndel keineSchlaueche oder sonstiges wenn der Wasserhahn bricht mit Einzelteilen oder was auch immer. Wird mit ubsachlichen Argumenten abg3schmettett.Beim Veryragsumschreiben genauso schlecht.Es tat sich nicht vielwird nur immer teurer teurer teurer fyr nichts. Meine Schadensmeldung wurde abgelehnt ihne sich das Video welches mein Klempner gedreht hat von dem Schaden anzuschauen.Klarer Bruch.Dann meinte man am Telefon man koenne einen Schlauch wechseln wuerde er privat so machen.Meine Fachfirma die das fachmaennisch beurteilt und sachferecht repartent hat wird hier als Gauner hingestellst heute bekommt man im Fachhqndel keineSchlaueche oder sonstiges wenn der Wasserhahn bricht mit Einzelteilen oder was auch immer. Wird mit ubsachlichen Argumenten abg3schmettett.Beim Veryragsumschreiben genauso schlecht.Es tat sich nicht vielwird nur immer teurer teurer teurer fyr nichts. |
Lange Wartezeiten in der Hotline |
Gute Erreichbarkeit über Internet |
Nachfrage über die Krakenkassenkarte |
rasche Schadensaufnahme und zügige weitere Bearbeitung |
Bin sehr unzufrieden.... |
16.04.2024 | 15:43 Uhr VerifiziertEs fand mit den Mitarbeitern ein freundliches, sachliches und informatives Gespräch statt. Alles meine Fragen zum Versicherungsschutz wurden beantwortet und entsprechende Unterlagen wurden mir zugesandt. Es fand mit den Mitarbeitern ein freundliches, sachliches und informatives Gespräch statt. Alles meine Fragen zum Versicherungsschutz wurden beantwortet und entsprechende Unterlagen wurden mir zugesandt. |
Inkompetenz der Mitarbeiter in *** |
16.04.2024 | 15:42 Uhr Verifiziert+ Eine sehr freundliche Mitarbeiterin an der Hotline
- eine lange Wartezeit in der Hotline
- Offenbar gibt es trotz richtiger Verwendung des Super-Pins und der CGM Kundennummer keinerlei Möglichkeit, meinen Zugang sofort zu reaktivieren. Angeblich erst Briefpost erforderlich und mind 2 Wochen Wartezeit, um meinen Zugang wiede freizuschalten.
Völlig unzeitgemäß, zumal ich mich in jeder Hinsicht authentifizieren kann.
Schade - ist sehr umständlich und enttäuschend + Eine sehr freundliche Mitarbeiterin an der Hotline
- eine lange Wartezeit in der Hotline
- Offenbar gibt es trotz richtiger Verwendung des Super-Pins und der CGM Kundennummer keinerlei Möglichkeit, meinen Zugang sofort zu reaktivieren. Angeblich erst Briefpost erforderlich und mind 2 Wochen Wartezeit, um meinen Zugang wiede freizuschalten.
Völlig unzeitgemäß, zumal ich mich in jeder Hinsicht authentifizieren kann.
Schade - ist sehr umständlich und enttäuschend |
Freundliche und kompetente Informationen |
