AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.04.2024 | 16:11 Uhr  VerifiziertFreundlicher Mitarbeiter hat die Priorisierung der Bearbeitung angeboten.
Ich hoffe, esklappt.
Ansonsten zu lange Bearbeitungszeit. Freundlicher Mitarbeiter hat die Priorisierung der Bearbeitung angeboten.
Ich hoffe, esklappt.
Ansonsten zu lange Bearbeitungszeit. |
16.04.2024 | 16:10 Uhr VerifiziertSehr freundlich und bemüht alle Fragen zu beantworten und zu helfen Sehr freundlich und bemüht alle Fragen zu beantworten und zu helfen |
Gute Erreichbarkeit. |
Service |
16.04.2024 | 16:00 Uhr VerifiziertEs wurde für den heutigen Tag ein dringender Rückruf bzgl. der Kosten zu einer Op zugesagt.
Der Rückruf erfolgte nicht. Es wurde für den heutigen Tag ein dringender Rückruf bzgl. der Kosten zu einer Op zugesagt.
Der Rückruf erfolgte nicht. |
16.04.2024 | 16:00 Uhr VerifiziertDer gesamte Service und die unkomplizierte Bearbeitung der angefallenen Vorgänge. Weiterhin auch der Service am Telefon. Der gesamte Service und die unkomplizierte Bearbeitung der angefallenen Vorgänge. Weiterhin auch der Service am Telefon. |
16.04.2024 | 15:59 Uhr VerifiziertSeit über 4 Wochen versuche ich einen Vorgang abschließend zu klären. Am Telefon wird mir immer zugesagt es zu klären jedoch bekomme ich wiederholt keinen zugesagten Rückruf und darf jetzt wieder erneut mich 20 min in die Warteschlange stellen lassen Seit über 4 Wochen versuche ich einen Vorgang abschließend zu klären. Am Telefon wird mir immer zugesagt es zu klären jedoch bekomme ich wiederholt keinen zugesagten Rückruf und darf jetzt wieder erneut mich 20 min in die Warteschlange stellen lassen |
16.04.2024 | 15:57 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten für meinen Kostenvoranschlag für meine OP ist einfach zu lang.
Eingereicht am 21.3. und bis heute keine Antwort. Drei Mal angerufen und es heisst dann: Morgen ist das Schreiben da. Ich kann aber nach der OP nichts mehr an der Rechnung ändern/anpassen lassen (sollte was sein, was bei der AXA meist der Fall ist). Am Telefon kann keiner in das Schreiben reinschauen. Nett sind aber alle sehr am Telefon - das hilft mir aber nicht wirklich weiter.
Außerdem werden teilweise Kosten abgelehnt -die Ärzte verstehen das nicht und sind anderer Meinung. Ich stehe dazwischen - Aussage gegen Aussage - das ist eine unschöne Situation.
Bei der damaligen DBV war das Anders und ich kenne viele Bekannte, die ebenfalls bei der AXA nicht sehr zufrieden sind. Schade. Die Bearbeitungszeiten für meinen Kostenvoranschlag für meine OP ist einfach zu lang.
Eingereicht am 21.3. und bis heute keine Antwort. Drei Mal angerufen und es heisst dann: Morgen ist das Schreiben da. Ich kann aber nach der OP nichts mehr an der Rechnung ändern/anpassen lassen (sollte was sein, was bei der AXA meist der Fall ist). Am Telefon kann keiner in das Schreiben reinschauen. Nett sind aber alle sehr am Telefon - das hilft mir aber nicht wirklich weiter.
Außerdem werden teilweise Kosten abgelehnt -die Ärzte verstehen das nicht und sind anderer Meinung. Ich stehe dazwischen - Aussage gegen Aussage - das ist eine unschöne Situation.
Bei der damaligen DBV war das Anders und ich kenne viele Bekannte, die ebenfalls bei der AXA nicht sehr zufrieden sind. Schade. |
16.04.2024 | 15:56 Uhr VerifiziertIch bat um Änderungnmeiner jährlichen Kilometer auf 10000 und jetzt steht 12000 drin...mein Wunsch wurde nicht erfüllt. Ich bat um Änderungnmeiner jährlichen Kilometer auf 10000 und jetzt steht 12000 drin...mein Wunsch wurde nicht erfüllt. |
Sehr nette und kompetente Hilfe bei meinen Fragen |
