AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Super freundliche Hilfe |
16.04.2024 | 13:25 Uhr  VerifiziertTut mir leid, null Punkte. Warum?
Elend lange Warterei auf Bewilligungen! Schon zum zweiten Mal musste ich per Einschreiben nachhaken, weil Sie sich nicht melden nach einer Bitte um Erstattung per E-Mail.
Und jetzt, beim zweiten Mal, stimmt auch die Rechnung nicht: Eingereicht hatte ich eine Rechnung über *** Euro, Sie lehnen *** Euro ab. Die Differenz wäre jetzt *** Euro, aber Sie erstatten nur *** Euro.
Über die Differenz von *** Euro verlieren Sie kein Wort und Ihr Schreiben ist insofern auch nicht nachvollziehbar.
Solange Sie so arbeiten (Leute warten lassen, nicht kommunizieren, nicht nachzuvollziehende Rechenwege anwenden), haben Zufriedenheitsumfragen unter Kunden überhaupt keinen Sinn.
Die Reihenfolge geht anders: erst schauen, dass das Unternehmen kundenorientiert performt (Hausaufgaben erledigen) und dann das Publikum um Applaus bitten.
Beste Grüße / *** Tut mir leid, null Punkte. Warum?
Elend lange Warterei auf Bewilligungen! Schon zum zweiten Mal musste ich per Einschreiben nachhaken, weil Sie sich nicht melden nach einer Bitte um Erstattung per E-Mail.
Und jetzt, beim zweiten Mal, stimmt auch die Rechnung nicht: Eingereicht hatte ich eine Rechnung über *** Euro, Sie lehnen *** Euro ab. Die Differenz wäre jetzt *** Euro, aber Sie erstatten nur *** Euro.
Über die Differenz von *** Euro verlieren Sie kein Wort und Ihr Schreiben ist insofern auch nicht nachvollziehbar.
Solange Sie so arbeiten (Leute warten lassen, nicht kommunizieren, nicht nachzuvollziehende Rechenwege anwenden), haben Zufriedenheitsumfragen unter Kunden überhaupt keinen Sinn.
Die Reihenfolge geht anders: erst schauen, dass das Unternehmen kundenorientiert performt (Hausaufgaben erledigen) und dann das Publikum um Applaus bitten.
Beste Grüße / *** |
16.04.2024 | 13:22 Uhr VerifiziertImmer sehr zufrieden mit dem Service. Sehr freundlich und hilfsbereit Immer sehr zufrieden mit dem Service. Sehr freundlich und hilfsbereit |
16.04.2024 | 13:22 Uhr VerifiziertWar der Hauptgrund für Ihre Bewertung?
Wurde Hatte Ihnen und war wir die wir die Meinung nach verbessern?
Was ist die Frage? Eine solche Frage kann/werde ich nicht beantworten. War der Hauptgrund für Ihre Bewertung?
Wurde Hatte Ihnen und war wir die wir die Meinung nach verbessern?
Was ist die Frage? Eine solche Frage kann/werde ich nicht beantworten. |
Relativ zügige Bearbeitung bei hoher eingereichter Summe |
16.04.2024 | 13:20 Uhr VerifiziertLange Wartezeit bis ein Mitarbeiter persönlich zu erreichen ist und dann der Hinweis, dass man sein Anliegen schriftlich stellen soll. Lange Wartezeit bis ein Mitarbeiter persönlich zu erreichen ist und dann der Hinweis, dass man sein Anliegen schriftlich stellen soll. |
16.04.2024 | 13:18 Uhr VerifiziertIch bin seit 2016 im Ruhestand. Eine Möglichkeit der Weiterempfehlungist daher eher gering.
Ich selbst bin mit allen Leistungen der DBV / AXA sehr zufrieden. Danke ! Ich bin seit 2016 im Ruhestand. Eine Möglichkeit der Weiterempfehlungist daher eher gering.
Ich selbst bin mit allen Leistungen der DBV / AXA sehr zufrieden. Danke ! |
Nette Mitarbeiterin, aber sehr lange Warteschleife |
Zu lange Wartezeit in der Bearbeitung meiner Anfrage. |
16.04.2024 | 13:03 Uhr VerifiziertEs dauert extrem lang um Die Anträge für Hilfsmittel zu bearbeiten, hierdurch kann es immer wieder zu Mahnungen kommen. Es dauert extrem lang um Die Anträge für Hilfsmittel zu bearbeiten, hierdurch kann es immer wieder zu Mahnungen kommen. |
