AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
***** |
Kompetente Beratung und Hilfsbereit, offene Kommunikation. |
10.04.2024 | 13:17 Uhr  VerifiziertSeit 1,5 Jahren hat sich Qualität und die Durchlaufzeiten signifikant verschlechtert, zum Teil liegen die Bearbeitungszeit bei 5 Wochen und mehr. Ich persönlich bin in einem Fall in einen Mahnlauf einer Verrechnungsstelle gekommen. Seit 1,5 Jahren hat sich Qualität und die Durchlaufzeiten signifikant verschlechtert, zum Teil liegen die Bearbeitungszeit bei 5 Wochen und mehr. Ich persönlich bin in einem Fall in einen Mahnlauf einer Verrechnungsstelle gekommen. |
10.04.2024 | 13:12 Uhr VerifiziertSchwierigkeit beim Log-in.
Es ist nicht normal, dass ein Kunde trotz richtigem Passwort sich nicht einloggen kann, wenn er einige Wochen sich nicht eingeloggt hat. Und dann wieder einige Tage auf den Freischaltcode warten muss, der per Post zugestellt wird. Schwierigkeit beim Log-in.
Es ist nicht normal, dass ein Kunde trotz richtigem Passwort sich nicht einloggen kann, wenn er einige Wochen sich nicht eingeloggt hat. Und dann wieder einige Tage auf den Freischaltcode warten muss, der per Post zugestellt wird. |
10.04.2024 | 13:11 Uhr VerifiziertDie telefonische Verbindung herzustellen ist katastrophal.
- Es hat gut drei Stunden gedauert, bis ein Gespräch stattgefunden hat.
- Meine Frage wurde nicht beantwortet. Der Mitarbeiter hat ausweichend drumherum geredet. Die telefonische Verbindung herzustellen ist katastrophal.
- Es hat gut drei Stunden gedauert, bis ein Gespräch stattgefunden hat.
- Meine Frage wurde nicht beantwortet. Der Mitarbeiter hat ausweichend drumherum geredet. |
10.04.2024 | 13:09 Uhr VerifiziertEwige Wartezeit mit Ansagetext (15 - 20 Minuten)
4 Wochen vergangen seit Einreichen meiner Arztrechnungen und lt. Mitarbeiteraussage noch eine weitere Woche warten auf Leistungserstattung!!! Ewige Wartezeit mit Ansagetext (15 - 20 Minuten)
4 Wochen vergangen seit Einreichen meiner Arztrechnungen und lt. Mitarbeiteraussage noch eine weitere Woche warten auf Leistungserstattung!!! |
Lange Wartezeit bei Anrufen. |
Kostenübeenahmen |
zügige Bearbeitung |
schnelle Verfügbarkeit |
