AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schneller persönlicher Kontakt auch über das Telefon |
10.04.2024 | 14:26 Uhr  VerifiziertSchlechte Erreichbarkeiten, lange Warteschleifen, keinen persönlichen Ansprechpartner nach Schadenseintritt. Der eine Mitarbeiter weiß offensichtlich nicht, was der andere macht/gesagt hat. Falsche Auskunft am Telefon. Schlechte Erreichbarkeiten, lange Warteschleifen, keinen persönlichen Ansprechpartner nach Schadenseintritt. Der eine Mitarbeiter weiß offensichtlich nicht, was der andere macht/gesagt hat. Falsche Auskunft am Telefon. |
10.04.2024 | 14:23 Uhr VerifiziertIch habe vor über einer Woche eine Anfrage per Mail an den "Service" geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Deshalb habe ich dann noch telefonisch (mit entsprechender Warteschleife) nachgefragt. Service geht anders/besser. Ich habe vor über einer Woche eine Anfrage per Mail an den "Service" geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Deshalb habe ich dann noch telefonisch (mit entsprechender Warteschleife) nachgefragt. Service geht anders/besser. |
10.04.2024 | 14:21 Uhr VerifiziertBezogen auf bisherige Abrechnungen ist für mich erstaunlich, dass DBV bei Höchstsätzten für Heilmittel/-behandlungen denen von z. B. *** nachsteht. Bezogen auf bisherige Abrechnungen ist für mich erstaunlich, dass DBV bei Höchstsätzten für Heilmittel/-behandlungen denen von z. B. *** nachsteht. |
Rechnung zu lange nicht bezahlt |
Schnelle Bearbeitung und Erstattung |
10.04.2024 | 14:18 Uhr VerifiziertIch hatte ein Problem mit der Abrechnung der KV (DBV) undnahm diesbezüglich telefonischen Kontakt auf. Auf den Gesprächspartner musste ich nicht lange warten und konnte mit ihm mein Problem klären. Sehr freundlich und hilfsbereit war die Ansprechpartnerin der DBV. Ich hatte ein Problem mit der Abrechnung der KV (DBV) undnahm diesbezüglich telefonischen Kontakt auf. Auf den Gesprächspartner musste ich nicht lange warten und konnte mit ihm mein Problem klären. Sehr freundlich und hilfsbereit war die Ansprechpartnerin der DBV. |
Die lange Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnung |
Guter und freundlicher Service |
Bin überwiegend zufrieden |
