AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Rückmeldung! |
war alles ok |
09.04.2024 | 17:13 Uhr  VerifiziertDer Kundenservice war freundlich und wirkte kompetent. Mein Problem konnte aber nicht gelöst werden. Diverse Freischaltcodes funktionierten nicht. Weitergabe an die IT Abteilung. Der Kundenservice war freundlich und wirkte kompetent. Mein Problem konnte aber nicht gelöst werden. Diverse Freischaltcodes funktionierten nicht. Weitergabe an die IT Abteilung. |
09.04.2024 | 17:11 Uhr VerifiziertAuflösung des mich betreuenden Versicherungsbüros/Maklers ohne IRGENDEINE Information,
Abschaltung der Kontakt-Nummer ohne neue Kontakt-Möglichkeit,
Wartezeit von 58min in der Telefon-Warteschleife der AXA.
Auf Anfrage, an wen ich mich zukünftig wenden kann die Antwort "gerne jederzeit melden" ohne Mail-Adresse, Telefon-Nummer oder Ansprechpartner.
Einziger Lichtblick/Stern:
Der Sachbearbeiter ***, den ich nach 1 Stunde Warteschlange erreicht habe, hat sich meinem Problem angenommen und nicht mich weitergeschoben. Auflösung des mich betreuenden Versicherungsbüros/Maklers ohne IRGENDEINE Information,
Abschaltung der Kontakt-Nummer ohne neue Kontakt-Möglichkeit,
Wartezeit von 58min in der Telefon-Warteschleife der AXA.
Auf Anfrage, an wen ich mich zukünftig wenden kann die Antwort "gerne jederzeit melden" ohne Mail-Adresse, Telefon-Nummer oder Ansprechpartner.
Einziger Lichtblick/Stern:
Der Sachbearbeiter ***, den ich nach 1 Stunde Warteschlange erreicht habe, hat sich meinem Problem angenommen und nicht mich weitergeschoben. |
09.04.2024 | 17:10 Uhr VerifiziertSprachcomputer in bestimmten Fällen zu umständlich, um Anliegen anzubringen.
Wartezeiten immer noch lang, bis man einen Mitarbeiter sprechen kann. Sprachcomputer in bestimmten Fällen zu umständlich, um Anliegen anzubringen.
Wartezeiten immer noch lang, bis man einen Mitarbeiter sprechen kann. |
Sehr lange Rückmeldezeit. |
09.04.2024 | 17:09 Uhr VerifiziertSchlechte telefon beratung musste ca. 26min an der leitung warten und es wurde auf mein gesicht aufgelegt danke. Gut das mein berater mir geholfen hat Schlechte telefon beratung musste ca. 26min an der leitung warten und es wurde auf mein gesicht aufgelegt danke. Gut das mein berater mir geholfen hat |
09.04.2024 | 17:07 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Leistungsabrechnung ist sehr schleppend.
Der erreichte Mitarbeiter wäre sehr freundlich und konnte sich meinem Anliegen annehmen.
Ansonsten würde die Bewertung schlechter ausfallen! Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung ist sehr schleppend.
Der erreichte Mitarbeiter wäre sehr freundlich und konnte sich meinem Anliegen annehmen.
Ansonsten würde die Bewertung schlechter ausfallen! |
Ich gebe keine Empfehlungen ab |
09.04.2024 | 16:59 Uhr VerifiziertSehr freundliches, kompetentes und vor allem weiterhelfendes Gespräch. Sehr freundliches, kompetentes und vor allem weiterhelfendes Gespräch. |
