AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Agentur*** ist sehr kompetent und hilfsbereit |
09.04.2024 | 16:08 Uhr  Verifiziertschnelle Einreichung mit der App; Transparente Darlegung über Bezahlung der Rechnungen bzw. Ablehnung; schnelle Einreichung mit der App; Transparente Darlegung über Bezahlung der Rechnungen bzw. Ablehnung; |
Super danke schön. |
Schnelle und korrekte Abrechnung meiner Arztrechnungen. |
Zügige Bearbeitung der eingereichten Unterkagen. |
09.04.2024 | 15:55 Uhr VerifiziertIch warte auf einen versprochenen Rückruf, der jedoch nicht gekommen ist.
Es geht darum: Kann ich die Behandlung anstelle *** auf*** Wechseln, damit der Doktor abrechnen kann?
2. sehr hohe Kostensteigerungen der Monatsbeiträge / pro Jahr. Ich warte auf einen versprochenen Rückruf, der jedoch nicht gekommen ist.
Es geht darum: Kann ich die Behandlung anstelle *** auf*** Wechseln, damit der Doktor abrechnen kann?
2. sehr hohe Kostensteigerungen der Monatsbeiträge / pro Jahr. |
09.04.2024 | 15:51 Uhr VerifiziertBisher hat soweit alles immer funktioniert.
Jetzt habe ich eine Rechnung für eineSehhilfe eingereicht und extra den Weg über die App gewählt.
Nach 3 Wochen habe ich dann doch zum Telefonhörer gegriffen.
Es kam weder eine Rückmeldung noch eine Antwort ob die Einreichung geklappt hat.
Nach dem Telefonat wußte ich zumindestens dass es zurzeit bis zu 5 Wochen dauert.
Alles kein Problem, aber kann man nicht eine Mail zurückschicken, dass alles angekommen ist, es leider zurzeit bis zu 5 Wochen dauern kann und man sich in Geduld üben soll?!
Wäre vielleicht angebracht.
Der Herr am Telefon hat mich lediglich abgewimmelt dass er es weitergibt...
Fand ich jetzt nicht kundenfreundlich.
Bei anderen Versicherungen klappt das um einiges besser und schneller. Bisher hat soweit alles immer funktioniert.
Jetzt habe ich eine Rechnung für eineSehhilfe eingereicht und extra den Weg über die App gewählt.
Nach 3 Wochen habe ich dann doch zum Telefonhörer gegriffen.
Es kam weder eine Rückmeldung noch eine Antwort ob die Einreichung geklappt hat.
Nach dem Telefonat wußte ich zumindestens dass es zurzeit bis zu 5 Wochen dauert.
Alles kein Problem, aber kann man nicht eine Mail zurückschicken, dass alles angekommen ist, es leider zurzeit bis zu 5 Wochen dauern kann und man sich in Geduld üben soll?!
Wäre vielleicht angebracht.
Der Herr am Telefon hat mich lediglich abgewimmelt dass er es weitergibt...
Fand ich jetzt nicht kundenfreundlich.
Bei anderen Versicherungen klappt das um einiges besser und schneller. |
09.04.2024 | 15:51 Uhr Verifiziert- ein abgelehnter Schaden in der Gebäudeversicherung.!
Das hat zwar nichts mit dem Service zu tun , ist aber sehr ärgerlich ! - ein abgelehnter Schaden in der Gebäudeversicherung.!
Das hat zwar nichts mit dem Service zu tun , ist aber sehr ärgerlich ! |
Service muss verbessert werden |
09.04.2024 | 15:45 Uhr VerifiziertLeider sehr langes Warten zu verschiedenen Tageszeiten.
Sehr freundliche und sachlich perfekte Hilfe Leider sehr langes Warten zu verschiedenen Tageszeiten.
Sehr freundliche und sachlich perfekte Hilfe |
