AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Wie immer eine gute Beratung |
05.04.2024 | 10:29 Uhr  VerifiziertMassive Probleme mit der Leistungsabrechnung; über Monate kein Ansprechpartner oder keine Rückmeldung; daher sehr schlechter, kundenunfreundlicher Service; massiver Zusatzaufwand an Zeit und Nerven Massive Probleme mit der Leistungsabrechnung; über Monate kein Ansprechpartner oder keine Rückmeldung; daher sehr schlechter, kundenunfreundlicher Service; massiver Zusatzaufwand an Zeit und Nerven |
05.04.2024 | 10:29 Uhr VerifiziertBei der Erstattung von Rechnungen und Belegen l#ßt sich die Axa viel Zeit, bzw reagiert man erst nach Reklamationen. Bei der Erstattung von Rechnungen und Belegen l#ßt sich die Axa viel Zeit, bzw reagiert man erst nach Reklamationen. |
05.04.2024 | 10:28 Uhr VerifiziertWenn ich am 16.03 im Online Portal eine Anfrage stelle und am 05.04 eine Antwort darauf erhalte, dann ist das leider eine inakzeptable Reaktionszeit. Wenn ich am 16.03 im Online Portal eine Anfrage stelle und am 05.04 eine Antwort darauf erhalte, dann ist das leider eine inakzeptable Reaktionszeit. |
05.04.2024 | 10:25 Uhr VerifiziertDer erste Berater konnte mir keine gesicherten Informationen geben und leitete mich daher weiter. Das fand ich sehr gut, damit ich wirklich sichere Informationen erhalte. *** war sehr freundlich und hilfsbereit und konnte mir meine Fragen kompetent beantworten. Das hat mir geholfen! Vielen Dank Der erste Berater konnte mir keine gesicherten Informationen geben und leitete mich daher weiter. Das fand ich sehr gut, damit ich wirklich sichere Informationen erhalte. *** war sehr freundlich und hilfsbereit und konnte mir meine Fragen kompetent beantworten. Das hat mir geholfen! Vielen Dank |
05.04.2024 | 10:19 Uhr VerifiziertBisher war der Informationsfluss schleppend.
Erst jetzt hat er sich etwas verbessert. Es wäre zu wünschen daß die jährliche Versicherungsbestätig für meine Boots Haftpflicht Und Kaskoversicherung ungefragt automatisch am Beginn des neuen Versicherungsjahres an meine hinterlegte Email Adresse versandt wird. Bei anderen Versicherern klappt das und, die sind nicht so ein großer Konzern wie die AXA. Bisher war der Informationsfluss schleppend.
Erst jetzt hat er sich etwas verbessert. Es wäre zu wünschen daß die jährliche Versicherungsbestätig für meine Boots Haftpflicht Und Kaskoversicherung ungefragt automatisch am Beginn des neuen Versicherungsjahres an meine hinterlegte Email Adresse versandt wird. Bei anderen Versicherern klappt das und, die sind nicht so ein großer Konzern wie die AXA. |
05.04.2024 | 10:17 Uhr VerifiziertIn den letzten Monaten wurde der Service immer schlechter, Agentur *** hat uns die Zusammenarbeit gekündigt, Aufträge werden nicht mehr bearbeitet. Ich habe 6 mails geschrieben wegen einer Bestätigung über den Selbstbehalt 2023,warte seit 3 Wochen auf diese. App ist furchtbar, hängt sich dauernd auf, Benachrichtigungen oft falsch oder überflüssig. Wir sind dabei uns an den Vorstand der Axa zu wenden, da wir äußerst unzufrieden sind sowohl mit der Erreichbarkeit wie auch der Dauer der Abrechnungen. Zudem wurde *** Agentur *** in äußerst cholerischer Weise extrem unverschämt meiner Frau gegenüber bei einem Anruf auf seinem Privathandy. Seitdem verweigert die Agentur die Zusammenarbeit, *** wollte eine neue nennen, hat dies bis heute nicht getan. Wir möchten dies asap geklärt haben, da ich extrem verärgert bin. Zudem werden zB eine Neurodermitis Creme nicht übernommen, die aus Ölivenöl und Mandelöl besteht, da hier kein wissenschaftlicher Nachweis vorliegt. Absurd. In den letzten Monaten wurde der Service immer schlechter, Agentur *** hat uns die Zusammenarbeit gekündigt, Aufträge werden nicht mehr bearbeitet. Ich habe 6 mails geschrieben wegen einer Bestätigung über den Selbstbehalt 2023,warte seit 3 Wochen auf diese. App ist furchtbar, hängt sich dauernd auf, Benachrichtigungen oft falsch oder überflüssig. Wir sind dabei uns an den Vorstand der Axa zu wenden, da wir äußerst unzufrieden sind sowohl mit der Erreichbarkeit wie auch der Dauer der Abrechnungen. Zudem wurde *** Agentur *** in äußerst cholerischer Weise extrem unverschämt meiner Frau gegenüber bei einem Anruf auf seinem Privathandy. Seitdem verweigert die Agentur die Zusammenarbeit, *** wollte eine neue nennen, hat dies bis heute nicht getan. Wir möchten dies asap geklärt haben, da ich extrem verärgert bin. Zudem werden zB eine Neurodermitis Creme nicht übernommen, die aus Ölivenöl und Mandelöl besteht, da hier kein wissenschaftlicher Nachweis vorliegt. Absurd. |
unkompliziert |
05.04.2024 | 10:04 Uhr VerifiziertKompetente Beratung, allerdings erst nach langer telefonischer Warteschleife. Kompetente Beratung, allerdings erst nach langer telefonischer Warteschleife. |
Anliegen bearbeitet |
