Die Wartezeit sollte angesagt werden,z.B. an welcher Anruferstelle man sich befindet,damit man ungefähr weiß,wie lange es dauert bis man mit einem Service-Mitarbeiter sprechen kann. Ich habe 27 Minuten in der Warteschleife verbracht.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat bei meinem Anliegen schnell geholfen.
Die Wartezeit sollte angesagt werden,z.B. an welcher Anruferstelle man sich befindet,damit man ungefähr weiß,wie lange es dauert bis man mit einem Service-Mitarbeiter sprechen kann. Ich habe 27 Minuten in der Warteschleife verbracht.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat bei meinem Anliegen schnell geholfen.
Die Abrechnung war zum wiederholten Mal unverständlich und in Teilen auch unrichtig. Das ärgert mich denn bis vor kurzem waren die Abrechnungen schnell und einwandfrei. Nun „kaspere“ ich mit Ihnen seit März (!) an der Abrechnung herum.
Die Abrechnung war zum wiederholten Mal unverständlich und in Teilen auch unrichtig. Das ärgert mich denn bis vor kurzem waren die Abrechnungen schnell und einwandfrei. Nun „kaspere“ ich mit Ihnen seit März (!) an der Abrechnung herum.
Ich finde es toll, dass die Bearbeitung meiner Anträge in den letzten Monaten immer schneller funktioniert. Die Schnelleinreichung funktioniert und erleichtert einem das Einreichen. Ich würde mir lediglich mehr Transparenz hinsichtlich der Beitragsrückerstattung wünschen, heißt, dass ich genau sehen kann, welche Rechnung ich wann eingereicht habe, die mir eine Rückerstattung für das Kalenderjahr nicht mehr möglich macht.
Ich finde es toll, dass die Bearbeitung meiner Anträge in den letzten Monaten immer schneller funktioniert. Die Schnelleinreichung funktioniert und erleichtert einem das Einreichen. Ich würde mir lediglich mehr Transparenz hinsichtlich der Beitragsrückerstattung wünschen, heißt, dass ich genau sehen kann, welche Rechnung ich wann eingereicht habe, die mir eine Rückerstattung für das Kalenderjahr nicht mehr möglich macht.