Längere Wartezeiten am Telefon oder keiner ist zu erreichen (z.B.Wartungsarbeiten).
Bearbeitungszeiten ( z.B. Rechnungen) zu
lang,obwohl digital eingereicht.
Hauptgrund meiner Bewertung? Ihr Anliegen mit diversen Fragen.
Positiv ist, dass ich bei Anfragen kompetente Auskünfte von axa - Mitarbeitern erhalten habe.
Stets freundlich, korrekt und zielweisend.
Längere Wartezeiten am Telefon oder keiner ist zu erreichen (z.B.Wartungsarbeiten).
Bearbeitungszeiten ( z.B. Rechnungen) zu
lang,obwohl digital eingereicht.
Hauptgrund meiner Bewertung? Ihr Anliegen mit diversen Fragen.
Positiv ist, dass ich bei Anfragen kompetente Auskünfte von axa - Mitarbeitern erhalten habe.
Stets freundlich, korrekt und zielweisend.
Erstattung hat diesmal lange gedauert. Rechnungen am
2.2.24 per Einwurf-Einschreiben
eigesandt, Erstattung am 13.3.24
auf Konto. -
Allgemeines: mit dem Gender-Unfug am Telefon usw. aufhören!
"Kund:innen" - wer oder was ist ein Kund? Männer geht auf die Barrikaden!!! Ebenso "Ärtzt:innen"
Erstattung hat diesmal lange gedauert. Rechnungen am
2.2.24 per Einwurf-Einschreiben
eigesandt, Erstattung am 13.3.24
auf Konto. -
Allgemeines: mit dem Gender-Unfug am Telefon usw. aufhören!
"Kund:innen" - wer oder was ist ein Kund? Männer geht auf die Barrikaden!!! Ebenso "Ärtzt:innen"