Oftmals sehr lange Bearbeitungszeiten und nachtelefonieren. Teilweise keine Rückrufe, trotz Zusage.
Die Agenturen mit höheren Vollmachten ausstatten.
Dadurch könnten die Rückstände abgebaut werden.
Oftmals sehr lange Bearbeitungszeiten und nachtelefonieren. Teilweise keine Rückrufe, trotz Zusage.
Die Agenturen mit höheren Vollmachten ausstatten.
Dadurch könnten die Rückstände abgebaut werden.
Verständliche Menüführung, zwar gewöhnungsbedürftig, hat aber funktioniert. Rückruf erfolgte zeitgenau, sehr freundliche Mitarbeiterin, Problem wurde gelöst, alles gut!
Verständliche Menüführung, zwar gewöhnungsbedürftig, hat aber funktioniert. Rückruf erfolgte zeitgenau, sehr freundliche Mitarbeiterin, Problem wurde gelöst, alles gut!
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden; die Abrechnung erfolgt zügig und ist gut verständlich und man hat das Gefühl, dass man mit Empathie behandelt wird. Damit fühle ich mich bei der DBV sehr gut aufgehoben. Ich habe keinen Punkt, der eine Verbesserung erfordert.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden; die Abrechnung erfolgt zügig und ist gut verständlich und man hat das Gefühl, dass man mit Empathie behandelt wird. Damit fühle ich mich bei der DBV sehr gut aufgehoben. Ich habe keinen Punkt, der eine Verbesserung erfordert.