AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Anfrage zur Abrechnung eingereiichter Rechnung |
Nix zu ändern |
26.08.2024 | 18:55 Uhr  VerifiziertIch habe schnelle und klare Antworten auf meinen Fragen bekommen. Dafür vielen Dank! Ich habe schnelle und klare Antworten auf meinen Fragen bekommen. Dafür vielen Dank! |
26.08.2024 | 18:49 Uhr VerifiziertDie Versicherung ist zu teuer geworden. Andere Versicherungen verlangen für die gleiche Leistung *** Euro weniger im Jahr. Die Versicherung ist zu teuer geworden. Andere Versicherungen verlangen für die gleiche Leistung *** Euro weniger im Jahr. |
26.08.2024 | 18:49 Uhr VerifiziertIch muss zuviel diskutieren um an mein Geld zu kommen. War jetzt zum allerersten mal so richtig krank, jetzt habe ich Panik vor der nächsten Erkrankung, das macht mich richtig krank Ich muss zuviel diskutieren um an mein Geld zu kommen. War jetzt zum allerersten mal so richtig krank, jetzt habe ich Panik vor der nächsten Erkrankung, das macht mich richtig krank |
Alles Ok |
26.08.2024 | 18:43 Uhr VerifiziertErreichbarkeit und Wartezeit noch im akzeptablen Bereich. Letzter Telefonkontakt war sehr freundlich; die beiden davor nicht. Allerdings habe ich heute, nach drei Wochen und drei Telefonaten, immer noch nicht die im ersten Telefonat am 06.08.24 mir zugesagten Unterlagen zugesandt bekommen (!), obwohl es nur um Vordrucke/ Formulare geht. Beim 2. Telefonat wurde ich mit ein paar Pauschalabsagen abgefertigt; ohne mein Anliegen fertig angehört/ verstanden zu haben, dann beim Weiterverbinden flog ich aus der Leitung. Rückruf erfolgte nicht. Die meisten Auskünfte waren sehr allgemein gehalten und wenig informativ für mich persönlich. Bearbeitungstempo, Kompetenz, Transparenz und Kommunikationsstil - alles sehr ausbaufähig! So entsteht kein Vertrauen beim Kunden. Erreichbarkeit und Wartezeit noch im akzeptablen Bereich. Letzter Telefonkontakt war sehr freundlich; die beiden davor nicht. Allerdings habe ich heute, nach drei Wochen und drei Telefonaten, immer noch nicht die im ersten Telefonat am 06.08.24 mir zugesagten Unterlagen zugesandt bekommen (!), obwohl es nur um Vordrucke/ Formulare geht. Beim 2. Telefonat wurde ich mit ein paar Pauschalabsagen abgefertigt; ohne mein Anliegen fertig angehört/ verstanden zu haben, dann beim Weiterverbinden flog ich aus der Leitung. Rückruf erfolgte nicht. Die meisten Auskünfte waren sehr allgemein gehalten und wenig informativ für mich persönlich. Bearbeitungstempo, Kompetenz, Transparenz und Kommunikationsstil - alles sehr ausbaufähig! So entsteht kein Vertrauen beim Kunden. |
26.08.2024 | 18:41 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und immer erreichbar. Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch, den PIN, welchen ich per Post bekommen habe, könnte man vielleicht per SMS oder WhatsApp verschicken. Schnelle Bearbeitung und immer erreichbar. Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch, den PIN, welchen ich per Post bekommen habe, könnte man vielleicht per SMS oder WhatsApp verschicken. |
Sehr freundlich und hilfsbereit |
