AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.08.2024 | 14:57 Uhr  VerifiziertInkompetente Mitarbeiter. Wenn etwas nicht geht oder sie es nicht wissen, legen sie auf, anstatt sich zu kümmern oder an andere Kollegen weiterzuleiten. Inkompetente Mitarbeiter. Wenn etwas nicht geht oder sie es nicht wissen, legen sie auf, anstatt sich zu kümmern oder an andere Kollegen weiterzuleiten. |
Die Anmeldung ist zu kompliziert. |
26.08.2024 | 14:50 Uhr Verifiziertpositiv: relativ freundliche Mitarbeiter
negativ: Wartezeit sowohl im Kundenservice und in der Leistungsabrechnung. Das war alles schon einmal besser positiv: relativ freundliche Mitarbeiter
negativ: Wartezeit sowohl im Kundenservice und in der Leistungsabrechnung. Das war alles schon einmal besser |
26.08.2024 | 14:46 Uhr VerifiziertFragen zu einem Pflegeantrag. Die Wartezeit bis zu dem Gespräch war lang. Da ist Verbesserungsbedarf. Ansonsten alles gut und sehr hilfreich. Fragen zu einem Pflegeantrag. Die Wartezeit bis zu dem Gespräch war lang. Da ist Verbesserungsbedarf. Ansonsten alles gut und sehr hilfreich. |
26.08.2024 | 14:40 Uhr VerifiziertIhre Abrechnung war extrem kleinlich, ohne das geringste Entgegenkommen.
Habe mit einem Physiotherapeuten einen außergewöhliche niedrigen Tarif (weit unter Ihrem Höchstsatz) ausgehandelt, um Kostenersparnis für mich (nur ***Erstattung) und damit auch für die AXA zu erzielen. Dennoch blieb es stur bei der alten Regelung - nicht mal eine kleines Mehr an Erstattung Ihre Abrechnung war extrem kleinlich, ohne das geringste Entgegenkommen.
Habe mit einem Physiotherapeuten einen außergewöhliche niedrigen Tarif (weit unter Ihrem Höchstsatz) ausgehandelt, um Kostenersparnis für mich (nur ***Erstattung) und damit auch für die AXA zu erzielen. Dennoch blieb es stur bei der alten Regelung - nicht mal eine kleines Mehr an Erstattung |
26.08.2024 | 14:38 Uhr VerifiziertSehr nette Dame am Telefon gewesen. Konnte mir gleich weiterhelfen und hat mein Anliegen verstanden. Sehr nette Dame am Telefon gewesen. Konnte mir gleich weiterhelfen und hat mein Anliegen verstanden. |
Freundlich und kompetent |
Schnelle Problemerfassung und -lösung, sehr angenehmes Gespräch |
mitten im Gespräch abgebrochen |
26.08.2024 | 14:29 Uhr Verifiziert6 Wochen Bearbeitungszeit um mir mitzuteilen, dass eine Rechnung abgelehnt wird, weil kein Heil- und Kostenplan vorliegt. Inzwischen werde ich mit Mahnkosten konfrontiert. 6 Wochen Bearbeitungszeit um mir mitzuteilen, dass eine Rechnung abgelehnt wird, weil kein Heil- und Kostenplan vorliegt. Inzwischen werde ich mit Mahnkosten konfrontiert. |
