AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.08.2024 | 13:52 Uhr  VerifiziertFreundlichkeit und Hilfsbereitschaft. GUT
Abrechnungszeitraum zu lang . Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. GUT
Abrechnungszeitraum zu lang . |
Ich bekam prompt eine sachgerechte Antwort |
26.08.2024 | 13:46 Uhr VerifiziertIch warte seit fast 2 Monaten auf meine Leistungsabrechnung. Als ich beim ersten mal anrief, hiess es, meine Bankverbindung sei nicht mehr vorhanden. Ich muss meine IBAN per Mail mit persönlicher Unterschrift zusenden. Und das, obwohl ich einen Kundenaccount habe.
Ich habe öfters um Mitteilung gebeten, wann ich endlich mein Geld bekomme. Bis dato erhielt ich keine Antworten.
Selbst der Kundenberater heute war unhöflich. Es sind ja erst 6 Wochen, dass ich auf mein Geld warte- und mittlerweile Mahnbescheide vorliegen habe. Wer übernimmt diese Kosten, nur weil Ihr es nicht schafft, Rechnungen zu bearbeiten.
Ich hoffe, dass ich diese Woche noch mein Geld bekomme, denn sonst erhalte ich einen Mahnbescheid, weil Ihr mir das Geld nicht überweist. Ich warte seit fast 2 Monaten auf meine Leistungsabrechnung. Als ich beim ersten mal anrief, hiess es, meine Bankverbindung sei nicht mehr vorhanden. Ich muss meine IBAN per Mail mit persönlicher Unterschrift zusenden. Und das, obwohl ich einen Kundenaccount habe.
Ich habe öfters um Mitteilung gebeten, wann ich endlich mein Geld bekomme. Bis dato erhielt ich keine Antworten.
Selbst der Kundenberater heute war unhöflich. Es sind ja erst 6 Wochen, dass ich auf mein Geld warte- und mittlerweile Mahnbescheide vorliegen habe. Wer übernimmt diese Kosten, nur weil Ihr es nicht schafft, Rechnungen zu bearbeiten.
Ich hoffe, dass ich diese Woche noch mein Geld bekomme, denn sonst erhalte ich einen Mahnbescheid, weil Ihr mir das Geld nicht überweist. |
Freiholdcode funktionierte nicht mehr. |
26.08.2024 | 13:35 Uhr VerifiziertKontakt zum zuständigen Kollegen erfolgte korrekt , Deutschkenntnisse ausbaufähig , Hotline von AXA mit Gendersprache unmöglich Kontakt zum zuständigen Kollegen erfolgte korrekt , Deutschkenntnisse ausbaufähig , Hotline von AXA mit Gendersprache unmöglich |
26.08.2024 | 13:35 Uhr VerifiziertEine Mitarbeiterin, die mir tatsächlich in meiner Angelegenheit geholfen hat und dafür Sorge getragen hat, dass mein ausstehender Erstattungsantrag bearbeitet wird.
Sie hat sogar später nochmals angerufen, um mir mitzuteilen, dass die Bearbeitung erfolgt sei. Eine Mitarbeiterin, die mir tatsächlich in meiner Angelegenheit geholfen hat und dafür Sorge getragen hat, dass mein ausstehender Erstattungsantrag bearbeitet wird.
Sie hat sogar später nochmals angerufen, um mir mitzuteilen, dass die Bearbeitung erfolgt sei. |
26.08.2024 | 13:28 Uhr VerifiziertIch wurde selten im telefonischen Kontakt gefühlt völlig unbeteiligt und distanziert behandelt. Ich wurde selten im telefonischen Kontakt gefühlt völlig unbeteiligt und distanziert behandelt. |
26.08.2024 | 13:28 Uhr VerifiziertIch bekomme nicht die Antwort auf meine Frage. Ich kämpfe schon seit 2 Monaten um eine Abrechnung (Stand Rückerstattung von meiner Krankenversicherung) zu bekommen. Mir werden telefonisch und per Mail unterschiedliche Antworte gegeben. Die gewünschte Abrechnung, damit ich verstehen und kontrollieren kann wie die Rückerstattung kalkuliert ist, bekomme ich nicht. Ich bekomme nicht die Antwort auf meine Frage. Ich kämpfe schon seit 2 Monaten um eine Abrechnung (Stand Rückerstattung von meiner Krankenversicherung) zu bekommen. Mir werden telefonisch und per Mail unterschiedliche Antworte gegeben. Die gewünschte Abrechnung, damit ich verstehen und kontrollieren kann wie die Rückerstattung kalkuliert ist, bekomme ich nicht. |
Service ist Top |
Ich habe keine Rückmeldung zu meinem Anliegen erhalten. |
