AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zu lange Bearbeitungszeit der Rechnungen. |
Gute Beratung |
26.08.2024 | 08:48 Uhr  VerifiziertES wurde sofort mit mir Kontakt aufgenommen, obwohl es am Wochenende war. ES wurde sofort mit mir Kontakt aufgenommen, obwohl es am Wochenende war. |
26.08.2024 | 08:44 Uhr VerifiziertEs ist für mich ärgerlich,dass die Bearbeitung der Rechnungseinreichung bis zur Begleichung
6 Wochen dauert..Mitlerweile haben die Aerzte ein Zahlunsziel von 2-3Wochen Es ist für mich ärgerlich,dass die Bearbeitung der Rechnungseinreichung bis zur Begleichung
6 Wochen dauert..Mitlerweile haben die Aerzte ein Zahlunsziel von 2-3Wochen |
26.08.2024 | 08:23 Uhr VerifiziertAbrechnung wurde nicht im gewünschten Ablauf vorgenommen, die Benachrichtigung an mich per sms ist aus meiner Sicht ohne Vorgangsnummer, ohne Bezug zu welcher Arztrechnung unmöglich Abrechnung wurde nicht im gewünschten Ablauf vorgenommen, die Benachrichtigung an mich per sms ist aus meiner Sicht ohne Vorgangsnummer, ohne Bezug zu welcher Arztrechnung unmöglich |
26.08.2024 | 08:21 Uhr VerifiziertAufgrund einer zufälligen Namensgleichheit (Nachname) meines Zahnarztes und mir wurde einmalig erfolglos versucht mit mir telefonisch Kontakt aufzunehmen. Danach wurde die Einreichung der Zahnarztrechnung einfach als abgeschlossen markiert und ich wurde hierüber nicht in Kenntnis gesetzt.
Ich finde es traurig, dass, wenn man einen Kunden telefonisch nicht erreicht (es gibt auch Menschen, die berufsbedingt tagsüber nicht erteichbar sind), man nicht versucht anderweitig Kontakt aufzunehmen, z.B. per E-Mail. Noch verwunderlicher für mich ist, dass ich lange vorher schon wine Rechnung von eben diesem Zahnarzt eingereicht hatte und es hier zu keinerlei Problemen kam.
Zusammenfassend sieht ein professioneller Umgang mit Kunden anders aus. Aufgrund einer zufälligen Namensgleichheit (Nachname) meines Zahnarztes und mir wurde einmalig erfolglos versucht mit mir telefonisch Kontakt aufzunehmen. Danach wurde die Einreichung der Zahnarztrechnung einfach als abgeschlossen markiert und ich wurde hierüber nicht in Kenntnis gesetzt.
Ich finde es traurig, dass, wenn man einen Kunden telefonisch nicht erreicht (es gibt auch Menschen, die berufsbedingt tagsüber nicht erteichbar sind), man nicht versucht anderweitig Kontakt aufzunehmen, z.B. per E-Mail. Noch verwunderlicher für mich ist, dass ich lange vorher schon wine Rechnung von eben diesem Zahnarzt eingereicht hatte und es hier zu keinerlei Problemen kam.
Zusammenfassend sieht ein professioneller Umgang mit Kunden anders aus. |
unkomplizierte und schnelle Abwicklung |
26.08.2024 | 08:04 Uhr VerifiziertIch bin vergleichsweise schnell telefonisch durchgekommen, also nur kurze Zeit in der Warteschleife. Die Mitarbeiterin war freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde verstanden, meine Fragen beantwortet. Ich bin vergleichsweise schnell telefonisch durchgekommen, also nur kurze Zeit in der Warteschleife. Die Mitarbeiterin war freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde verstanden, meine Fragen beantwortet. |
26.08.2024 | 07:59 Uhr VerifiziertSehr freundlich und hilfsbereit jedoch ist der Besagte Brief zur Freischaltung immer noch nicht da. Sollte Ende letzter Woche bei mir sein .... Sehr freundlich und hilfsbereit jedoch ist der Besagte Brief zur Freischaltung immer noch nicht da. Sollte Ende letzter Woche bei mir sein .... |
Zu lange Bearbeitung |
