AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kündigung Lebensversicherung zum Vertragsende. |
26.08.2024 | 10:38 Uhr  VerifiziertFreundlichkeit des Mitarbeiters war angenehm.
Wartezeit in der Hotline empfand ich zu lang. Freundlichkeit des Mitarbeiters war angenehm.
Wartezeit in der Hotline empfand ich zu lang. |
Bitte ein ordentliches DEUTSCH |
Der gute Service |
26.08.2024 | 10:29 Uhr VerifiziertBeim Serviceanruf wartete ich ca. 20 Minuten in der Warteschleife.
Zum zweiten mal wurde bei einer bekannten schwerwiegenden Krebserkrankung Medikamentenkosten für eine Chemotherapie (Kosten ca.***) sowie eine radiologische Ausschlussuntersuchnung (Kosten ca. ***) zunächst nicht erstattet bzw. abgelehnt.
Ich hoffe, dass ein schriftlicher Einspruch mit medizinischen Anlagen zur Begründung zur Erstattung führen.
Dass bei Krebspatienten notwendige diagnostische und therapeutische Leistungen nicht gezahlt werden, halte ich für skandalös und eigentlich von öffentlichem Interesse. Beim Serviceanruf wartete ich ca. 20 Minuten in der Warteschleife.
Zum zweiten mal wurde bei einer bekannten schwerwiegenden Krebserkrankung Medikamentenkosten für eine Chemotherapie (Kosten ca.***) sowie eine radiologische Ausschlussuntersuchnung (Kosten ca. ***) zunächst nicht erstattet bzw. abgelehnt.
Ich hoffe, dass ein schriftlicher Einspruch mit medizinischen Anlagen zur Begründung zur Erstattung führen.
Dass bei Krebspatienten notwendige diagnostische und therapeutische Leistungen nicht gezahlt werden, halte ich für skandalös und eigentlich von öffentlichem Interesse. |
26.08.2024 | 10:27 Uhr VerifiziertDie Leistung ist in Ordnung, allerdings dauert die Bearbeitung sehr lange. Die Leistung ist in Ordnung, allerdings dauert die Bearbeitung sehr lange. |
26.08.2024 | 10:26 Uhr VerifiziertPerfektes Verfahren, Abrechnung weniger zügig, z.T. Rückbehalt finanzieller Mittel groß, für Pensionär exorbitant hoher Beitrag Perfektes Verfahren, Abrechnung weniger zügig, z.T. Rückbehalt finanzieller Mittel groß, für Pensionär exorbitant hoher Beitrag |
Rückruffunktion wurde leider nicht angeboten |
26.08.2024 | 10:22 Uhr VerifiziertLange Bearbeitungszeit eingereichter Belege. In der myAXA Ap. Bearbeitungsstand und abgeschlossene Bearbeitungen nicht sichtbar und nicht nachvollziehbar. Keine oder sehr zeitverzögerten Beantwortung auf e-Mails ! Lange Bearbeitungszeit eingereichter Belege. In der myAXA Ap. Bearbeitungsstand und abgeschlossene Bearbeitungen nicht sichtbar und nicht nachvollziehbar. Keine oder sehr zeitverzögerten Beantwortung auf e-Mails ! |
26.08.2024 | 10:21 Uhr VerifiziertDer Herr am Telefon war mit 10 zu bewerten. Schade ist es,dass man plötzlich sehr lange auf Rückzahlungen für eingereichte Rechnungen warten muss. Dafür gäbe es von mir nur 2 von 10. Primär geht es mir beim "Geschäftsverhältnis" mit der DBV um eine zügige Abwicklung/ Rückerstattung meiner vorverauslagten Summen. Seit Jahren finde ich dieses System altbacken. Wieso muss man permanent als Patient zwischen Arzt und Versicherung in Vorkasse gehen. Eine Chipkarte mit Abrechnungsfunktion für den Arztbesuch würde das Problem schlagartig lösen. Der Herr am Telefon war mit 10 zu bewerten. Schade ist es,dass man plötzlich sehr lange auf Rückzahlungen für eingereichte Rechnungen warten muss. Dafür gäbe es von mir nur 2 von 10. Primär geht es mir beim "Geschäftsverhältnis" mit der DBV um eine zügige Abwicklung/ Rückerstattung meiner vorverauslagten Summen. Seit Jahren finde ich dieses System altbacken. Wieso muss man permanent als Patient zwischen Arzt und Versicherung in Vorkasse gehen. Eine Chipkarte mit Abrechnungsfunktion für den Arztbesuch würde das Problem schlagartig lösen. |
