AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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25.08.2024 | 15:26 Uhr  VerifiziertProblem wurde nicht behoben, angeforderte und versprochenes Dokument wurde nicht ins Postfach in der App geschickt Problem wurde nicht behoben, angeforderte und versprochenes Dokument wurde nicht ins Postfach in der App geschickt |
25.08.2024 | 15:24 Uhr VerifiziertIch hatte den KD angerufen weil eine Beitragsbescheinigung haben wollte. Soweit so gut. Die kam auch per Mail. Aber dann fingen die Probleme an. Einfach nur öffnen und ausdrucken ,war nicht möglich. Zu guter Letzt ging gar nichts mehr. Also technische Hotline angerufen. Die Dame war sehr Verständnis voll. Wir kümmern uns drum. Spätestens morgen bekommen Sie Nachricht. Sie hat mir nicht gesagt, welches Morgen. Ich warte immer noch. Es ist nur eine Bescheinigung für das Finanzamt. 14 Tage vorher habe ich das neue Außendienst Büro angerufen, wegen dieser Bescheinigung..... Wir kümmern uns drum ...... Es handelt sich um ein Zahnversicherung. dann habe ich gestern noch eine Mail geschrieben, schauen wir mal ob ich das die Woche noch bekomme.
Ps: Das abrufen von solchen Bescheinigungen ist ohne EDV-Kenntnisse zu kompliziert .Ich brauche kein Acrobat Reader, nur eine Bescheinigung für das Finanzamt. Gruß *** Ich hatte den KD angerufen weil eine Beitragsbescheinigung haben wollte. Soweit so gut. Die kam auch per Mail. Aber dann fingen die Probleme an. Einfach nur öffnen und ausdrucken ,war nicht möglich. Zu guter Letzt ging gar nichts mehr. Also technische Hotline angerufen. Die Dame war sehr Verständnis voll. Wir kümmern uns drum. Spätestens morgen bekommen Sie Nachricht. Sie hat mir nicht gesagt, welches Morgen. Ich warte immer noch. Es ist nur eine Bescheinigung für das Finanzamt. 14 Tage vorher habe ich das neue Außendienst Büro angerufen, wegen dieser Bescheinigung..... Wir kümmern uns drum ...... Es handelt sich um ein Zahnversicherung. dann habe ich gestern noch eine Mail geschrieben, schauen wir mal ob ich das die Woche noch bekomme.
Ps: Das abrufen von solchen Bescheinigungen ist ohne EDV-Kenntnisse zu kompliziert .Ich brauche kein Acrobat Reader, nur eine Bescheinigung für das Finanzamt. Gruß *** |
Die Erstattung dauert mit 4-6 Wochen einfach zu lange. |
Der Kundenwunsch wurde missachtet und zerredet. |
Es wurde sich um Alles gekümmert |
25.08.2024 | 15:19 Uhr VerifiziertDer Ablauf war super unkompliziert. Kein Drama und keine Rückfragen. Der Schaden wurde ohne viel hin und her übernommen. Der Ablauf war super unkompliziert. Kein Drama und keine Rückfragen. Der Schaden wurde ohne viel hin und her übernommen. |
25.08.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertDie Beiträge steigen ständig und die Bearbeitungszeit der Leistungsanträge werden immer länger. Hinzu kommt es immer häufiger um kleinliche Kürzungen. Die Beiträge steigen ständig und die Bearbeitungszeit der Leistungsanträge werden immer länger. Hinzu kommt es immer häufiger um kleinliche Kürzungen. |
Gute Versicherung. |
25.08.2024 | 15:12 Uhr VerifiziertAktuell bzw seit diesem Jahr bin ich sehr unzufrieden das es 5-6 Wochen dauert bis die Rechnungen von AXA bearbeitet werden und ich bereits mehrere Wochen in Vorleistung treten muss Aktuell bzw seit diesem Jahr bin ich sehr unzufrieden das es 5-6 Wochen dauert bis die Rechnungen von AXA bearbeitet werden und ich bereits mehrere Wochen in Vorleistung treten muss |
25.08.2024 | 15:08 Uhr VerifiziertHervorragende Beratung vom Fachbereich Pflegeteam für meinen Antrag auf Pflegeleistung. Die Unterlagen wurden mir innerhalb von 24 Stunden zugeschickt. Vielen Dank.
Weniger zufrieden war ich mit meinem Anruf beim Servicecenter. Man hat mich zwar zum Fachbereich Pflegeteam durchgestellt, aber mir vorher eine negative Prognose für die Anerkennung gegeben. Hervorragende Beratung vom Fachbereich Pflegeteam für meinen Antrag auf Pflegeleistung. Die Unterlagen wurden mir innerhalb von 24 Stunden zugeschickt. Vielen Dank.
Weniger zufrieden war ich mit meinem Anruf beim Servicecenter. Man hat mich zwar zum Fachbereich Pflegeteam durchgestellt, aber mir vorher eine negative Prognose für die Anerkennung gegeben. |
