AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.08.2024 | 18:07 Uhr  VerifiziertNach einer Beitragserhöhung um satte 55% (!!!) stelle ich Verständnisfragen am Telefon, da die Erhöhung in keinster Weise begründet wird. Ihre Mitarbeiterin hat nichts besseres zu tun, als von vorn herein zu mauern, schnippische und unqualifizierte Kommentare abzugeben und mir pauschal zur Kündigung zu "raten", anstatt auch nur im Mindesten auf meine Fragen einzugehen.
Als ich nach einer Weile um Stellungnahme durch ihre Vorgesetzten gebeten habe, sagte sie mir, ich könne mich ja beschweren.
Ich habe den Sachverhalt erneut per e-Mail geschildert und erwarte eine vernünftige und aussagekräftige Stellungnahme!
Die Transparenz lässt hier sehr zu wünschen übrig und wenn das Ihr Verständnis von Kundenservice ist, suche ich mir etwas anderes! Nach einer Beitragserhöhung um satte 55% (!!!) stelle ich Verständnisfragen am Telefon, da die Erhöhung in keinster Weise begründet wird. Ihre Mitarbeiterin hat nichts besseres zu tun, als von vorn herein zu mauern, schnippische und unqualifizierte Kommentare abzugeben und mir pauschal zur Kündigung zu "raten", anstatt auch nur im Mindesten auf meine Fragen einzugehen.
Als ich nach einer Weile um Stellungnahme durch ihre Vorgesetzten gebeten habe, sagte sie mir, ich könne mich ja beschweren.
Ich habe den Sachverhalt erneut per e-Mail geschildert und erwarte eine vernünftige und aussagekräftige Stellungnahme!
Die Transparenz lässt hier sehr zu wünschen übrig und wenn das Ihr Verständnis von Kundenservice ist, suche ich mir etwas anderes! |
21.08.2024 | 18:03 Uhr VerifiziertUploading invoices and the online service is seamless and friendly. Maybe updating / changing the prices OR giving incentives to members whom have not used the insurance. Uploading invoices and the online service is seamless and friendly. Maybe updating / changing the prices OR giving incentives to members whom have not used the insurance. |
Netter und hilfreicher Kontakt zu Mitarbeiter. |
21.08.2024 | 17:59 Uhr VerifiziertIst alles sehr schnell gegangen über meinen Berater und auch die Erstattung. Ist alles sehr schnell gegangen über meinen Berater und auch die Erstattung. |
Die Bearbeitungszeit von 6 Wochen ist nicht akzeptabel |
Es ist alles recht unkompliziert. Vieles wird übernommen. |
Sehr freundliche und kompetente Beratung |
Praktikabel |
21.08.2024 | 17:52 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der DBV, lediglich die momentane äußerst lange Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen ist mehr als unbefriedigend Ich bin sehr zufrieden mit der DBV, lediglich die momentane äußerst lange Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen ist mehr als unbefriedigend |
21.08.2024 | 17:41 Uhr VerifiziertDie Antwort Ihres Mitarbeiters entsprach wahrscheinlich den Richtlinien der Versicherung, war aber zumindest aus logischen Erwägungen skurril. Die Antwort Ihres Mitarbeiters entsprach wahrscheinlich den Richtlinien der Versicherung, war aber zumindest aus logischen Erwägungen skurril. |
