AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.08.2024 | 17:17 Uhr  VerifiziertDie Betreueragentur ist nicht besonders hilfreich. Die Damen und Herren von Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Die Betreueragentur ist nicht besonders hilfreich. Die Damen und Herren von Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. |
21.08.2024 | 17:12 Uhr VerifiziertDie Erstattung war übersichtlich beschrieben, das Geld pünktlich auf meinem Konto, so dass ich die Rechnung bezahlen konnte Die Erstattung war übersichtlich beschrieben, das Geld pünktlich auf meinem Konto, so dass ich die Rechnung bezahlen konnte |
21.08.2024 | 17:11 Uhr Verifiziertdie Abrechnungen dauern einfach zu lange. Grade jetzt habe ich 4,5 auf meine Erstattung gewartet. Ich bin Rentner und muß z. B. in der Apotheke in Vorlage treten. Das kann ich mir kaum erlauben,wenn die Bearbeitung so lange dauert.Auch die Wartezeit am Telefon ist oft zu lange. Seit Jahren die gleiche Ansage: es ist gerade ein hohes Aufkommen,bitte warten Sie. Bei einem guten Service würde man dies überdenken und mehrere mitarbeiter zusätzlich einstellen. Oft ist es unzumutbar.Vor allen Dingen wenn man nach einer längeren Wartezeit einfach rausgeschmissen wird.Das kann man nicht empfehlen. die Abrechnungen dauern einfach zu lange. Grade jetzt habe ich 4,5 auf meine Erstattung gewartet. Ich bin Rentner und muß z. B. in der Apotheke in Vorlage treten. Das kann ich mir kaum erlauben,wenn die Bearbeitung so lange dauert.Auch die Wartezeit am Telefon ist oft zu lange. Seit Jahren die gleiche Ansage: es ist gerade ein hohes Aufkommen,bitte warten Sie. Bei einem guten Service würde man dies überdenken und mehrere mitarbeiter zusätzlich einstellen. Oft ist es unzumutbar.Vor allen Dingen wenn man nach einer längeren Wartezeit einfach rausgeschmissen wird.Das kann man nicht empfehlen. |
21.08.2024 | 17:09 Uhr VerifiziertBisher wurden alle Leistungen vertragsgerecht übernommen, auch wenn die Bearbeitung bisweilen extrem lange dauerte. Bisher wurden alle Leistungen vertragsgerecht übernommen, auch wenn die Bearbeitung bisweilen extrem lange dauerte. |
Die Abwicklung ist überwiegend problemlos |
21.08.2024 | 17:05 Uhr VerifiziertDie Wartezeit in der Warteschleife am Telefon für kurze Rückfragen etc. ist mit 20 - 30 Minuten viel zu lang Die Wartezeit in der Warteschleife am Telefon für kurze Rückfragen etc. ist mit 20 - 30 Minuten viel zu lang |
21.08.2024 | 17:03 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abwicklung, Rechnung online einreichen und man bekommt sehr zeitnah die Erstattung auf das Konto, sehr zu empfehlen. Unkomplizierte Abwicklung, Rechnung online einreichen und man bekommt sehr zeitnah die Erstattung auf das Konto, sehr zu empfehlen. |
Bearbeitungszeit aktuell lang |
21.08.2024 | 16:58 Uhr VerifiziertDie problemlose Einreichung der Unterlagen per App, schnelle freundliche telefonische Hilfe egal bei welchem Problem und Anliegen, wirklich sehr Kunden orientiert. Hat man sehr selten bei einer Versicherung Die problemlose Einreichung der Unterlagen per App, schnelle freundliche telefonische Hilfe egal bei welchem Problem und Anliegen, wirklich sehr Kunden orientiert. Hat man sehr selten bei einer Versicherung |
Schnelligkeit; komfortables Einreichen per App |
