ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden
12.03.2024 | 16:42 Uhr  VerifiziertAuch wenn bei Personalmangel die Bearbeitung länger ,,dauert " braucht es für ,,Kleinigkeiten " z.B. Anfragen /Rückantwort oder Regulierung von geringen Erstattung unter ***€ viel zu lange bzw. man bekommt nach 14Tagen eine Ablehnung. Schade, leider hat ERGO sehr nachgelassen! Wenn ich nicht schon seit 2007 Kunde wäre würde ich einen Wechsel bevorzugen. Auch wenn bei Personalmangel die Bearbeitung länger ,,dauert " braucht es für ,,Kleinigkeiten " z.B. Anfragen /Rückantwort oder Regulierung von geringen Erstattung unter ***€ viel zu lange bzw. man bekommt nach 14Tagen eine Ablehnung. Schade, leider hat ERGO sehr nachgelassen! Wenn ich nicht schon seit 2007 Kunde wäre würde ich einen Wechsel bevorzugen. |
12.03.2024 | 16:42 Uhr VerifiziertDie Erstattung der ausgelegten Kosten verlaufen meist sehr Zeitnah, lediglich die "grosse" Rechnungen brauchen etwas mehr Zeit da wohl grössere Prüfungen seitens der ERGO anstehen. Für mich nicht ganz verständlich da ja vor Beginn der Behandlung immer erst eine Vorab Genehmigung eingeholt wird und die ja dann schon geprüft ist.Bei meiner letzten eingereichten Rechnung war es das erste Mal dass die Erstattung sehr eingekürzt wurde, Schade daher nur 4 Sterne. Bin trotzdem sehr mit ERGO zufrieden Die Erstattung der ausgelegten Kosten verlaufen meist sehr Zeitnah, lediglich die "grosse" Rechnungen brauchen etwas mehr Zeit da wohl grössere Prüfungen seitens der ERGO anstehen. Für mich nicht ganz verständlich da ja vor Beginn der Behandlung immer erst eine Vorab Genehmigung eingeholt wird und die ja dann schon geprüft ist.Bei meiner letzten eingereichten Rechnung war es das erste Mal dass die Erstattung sehr eingekürzt wurde, Schade daher nur 4 Sterne. Bin trotzdem sehr mit ERGO zufrieden |
Es hat wie immer alles reibungslos geklappt.
Danke Ergo. |
12.03.2024 | 16:39 Uhr VerifiziertSuper schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Einfach empfehlenswert. Super schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Einfach empfehlenswert. |
12.03.2024 | 16:39 Uhr VerifiziertDie örtliche Ansprechpartnerin war weder per Email, noch telefonisch erreichbar. Auch nach einer Woche meldete sich der Gruppenleiter, dem ich auch auf die Mailbox gesprochen hatte, ebenfalls nicht. Ich bin zutiefst enttäuscht von dem miesen Kundenservice. Habe ich etwas falsch gemacht, ist meine örtliche Ansprechpartnerin krank, im Urlaub, oder beleidigt? . Der junge Kollege, der sich dann meldete, hatte von "Tuten und Blasen" keine Ahnung. Guten Kundenservice stelle ich mir anders vor. Die örtliche Ansprechpartnerin war weder per Email, noch telefonisch erreichbar. Auch nach einer Woche meldete sich der Gruppenleiter, dem ich auch auf die Mailbox gesprochen hatte, ebenfalls nicht. Ich bin zutiefst enttäuscht von dem miesen Kundenservice. Habe ich etwas falsch gemacht, ist meine örtliche Ansprechpartnerin krank, im Urlaub, oder beleidigt? . Der junge Kollege, der sich dann meldete, hatte von "Tuten und Blasen" keine Ahnung. Guten Kundenservice stelle ich mir anders vor. |
Hat alles super funktioniert. |
Bin sehr zufrieden und es folgt eine schnelle Rückerstattung 😊👍 |
Hat alles super geklappt. |
Danke für die super Abwicklung! |
Top Bearbeitung top leistung |
