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Insgesamt bin ich mit der DKV sehr zufrieden; habe sie auch schon weiterempfohlen. Es wurden in Einzelfällen beispielsweise auch Rechnungen erstattet, für die eigentlich keine Leistungspflicht bestand, also praktisch auf Kulanz. Eine fehlerhafte Leistungsabrechnung wurde nach einem kurzen Anruf rasch und unbürokratisch korrigiert. Bisweilen wäre aber eine raschere Bearbeitung der eingereichten Rechnungen wünschenswert.

Schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge, falls notwendig, ausreichende Erläuterungen, außerdem freundliche Beratung und hilfreiche Vorschläge zu Veränderungen der Versicherungsbedingungen.

Nach meiner komplizierten OP und den umfangreichen Kostenrechnungen des Krankenhauses und der beteiligten Ärzte war ich sehr erfreut darüber, wie unkompliziert die Service Abteilung der DKV die Regulierung vornahm. Die Zahlungen wurden immer in der vorgegebenen Zeit geleistet und zwar direkt an die Rechnungssteller, so daß der administrative Aufwand so gering wie möglich gehalten wurde. Anfängliche Rückfragen bei der DKV wurden klar und kompetent beantwortet.

Nach meiner komplizierten OP und den umfangreichen Kostenrechnungen des Krankenhauses und der beteiligten Ärzte war ich sehr erfreut darüber, wie unkompliziert die Service Abteilung der DKV die Regulierung vornahm. Die Zahlungen wurden immer in der vorgegebenen Zeit geleistet und zwar direkt an die Rechnungssteller, so daß der administrative Aufwand so gering wie möglich gehalten wurde. Anfängliche Rückfragen bei der DKV wurden klar und kompetent beantwortet.