Deutsche Krankenversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 70077 Bewertungen vorhanden
06.09.2019 | 08:27 Uhr  VerifiziertZufrieden: Gute Beratung.
Unzufrieden: Bearbeitungszeiten (Abrechnungen und generelle Administration) dauern entschieden zu lange. Zufrieden: Gute Beratung.
Unzufrieden: Bearbeitungszeiten (Abrechnungen und generelle Administration) dauern entschieden zu lange. |
Sehr gut. |
05.09.2019 | 22:18 Uhr VerifiziertIch kann eigentlich nur sagen, dass mir bei jedem Anruf und bei jedem Kontakt immer zufriedenstellende Antworten gegeben und Lösungen angeboten werden. Alle von mir kontaktierten Mitarbeiter sind außerordentlch freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut betreut und aufgehoben. Das Einzige, was aus meiner Sicht unbedingt verbessert werden müsste, ist die Online-Seite, auf der die Rechnungen eingereicht werden. Es wird der Eindruck vermittelt, als könne man den Verlauf der Bearbeitung verfolgen, aber das stimmt nicht. Es gibt die Schritte - Eingang - in Bearbeituing und bearbeitet. Aber diese Schritte werden nicht aktiv angezeitgt, sondern bestehen nur zum Schein. Das sollte in der heutigen Zeit kein Problem sein, den Bearbeitungsstand real anzuzeigen. Ich kann eigentlich nur sagen, dass mir bei jedem Anruf und bei jedem Kontakt immer zufriedenstellende Antworten gegeben und Lösungen angeboten werden. Alle von mir kontaktierten Mitarbeiter sind außerordentlch freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut betreut und aufgehoben. Das Einzige, was aus meiner Sicht unbedingt verbessert werden müsste, ist die Online-Seite, auf der die Rechnungen eingereicht werden. Es wird der Eindruck vermittelt, als könne man den Verlauf der Bearbeitung verfolgen, aber das stimmt nicht. Es gibt die Schritte - Eingang - in Bearbeituing und bearbeitet. Aber diese Schritte werden nicht aktiv angezeitgt, sondern bestehen nur zum Schein. Das sollte in der heutigen Zeit kein Problem sein, den Bearbeitungsstand real anzuzeigen. |
05.09.2019 | 22:18 Uhr VerifiziertIch kann eigentlich nur sagen, dass mir bei jedem Anruf und bei jedem Kontakt immer zufriedenstellende Antworten gegeben und Lösungen angeboten werden. Alle von mir kontaktierten Mitarbeiter sind außerordentlch freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut betreut und aufgehoben. Das Einzige, was aus meiner Sicht unbedingt verbessert werden müsste, ist die Online-Seite, auf der die Rechnungen eingereicht werden. Es wird der Eindruck vermittelt, als könne man den Verlauf der Bearbeitung verfolgen, aber das stimmt nicht. Es gibt die Schritte - Eingang - in Bearbeituing und bearbeitet. Aber diese Schritte werden nicht aktiv angezeitgt, sondern bestehen nur zum Schein. Das sollte in der heutigen Zeit kein Problem sein, den Bearbeitungsstand real anzuzeigen. Ich kann eigentlich nur sagen, dass mir bei jedem Anruf und bei jedem Kontakt immer zufriedenstellende Antworten gegeben und Lösungen angeboten werden. Alle von mir kontaktierten Mitarbeiter sind außerordentlch freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut betreut und aufgehoben. Das Einzige, was aus meiner Sicht unbedingt verbessert werden müsste, ist die Online-Seite, auf der die Rechnungen eingereicht werden. Es wird der Eindruck vermittelt, als könne man den Verlauf der Bearbeitung verfolgen, aber das stimmt nicht. Es gibt die Schritte - Eingang - in Bearbeituing und bearbeitet. Aber diese Schritte werden nicht aktiv angezeitgt, sondern bestehen nur zum Schein. Das sollte in der heutigen Zeit kein Problem sein, den Bearbeitungsstand real anzuzeigen. |
05.09.2019 | 20:43 Uhr Verifiziertsehr gut:
einfache Einreichung der Artzrechnungen online
zügige Bearbeitung der Rechnungen
knapp ausreichend:
die Gesundheitsprogramme, nur analog, wenig hilfreich.
macht die TK besser sehr gut:
einfache Einreichung der Artzrechnungen online
zügige Bearbeitung der Rechnungen
knapp ausreichend:
die Gesundheitsprogramme, nur analog, wenig hilfreich.
macht die TK besser |
05.09.2019 | 20:43 Uhr Verifiziertsehr gut:
einfache Einreichung der Artzrechnungen online
zügige Bearbeitung der Rechnungen
knapp ausreichend:
die Gesundheitsprogramme, nur analog, wenig hilfreich.
macht die TK besser sehr gut:
einfache Einreichung der Artzrechnungen online
zügige Bearbeitung der Rechnungen
knapp ausreichend:
die Gesundheitsprogramme, nur analog, wenig hilfreich.
macht die TK besser |
Bin mit der Service sehr zu Frieden. |
Bin mit der Service sehr zu Frieden. |
05.09.2019 | 17:48 Uhr VerifiziertHäufig landsame Bearbeitung.
Oft werden Leistungen, die vom Arzt verschrieben werden, nicht oder nur teilweise erstattet. Häufig landsame Bearbeitung.
Oft werden Leistungen, die vom Arzt verschrieben werden, nicht oder nur teilweise erstattet. |
05.09.2019 | 17:48 Uhr VerifiziertHäufig landsame Bearbeitung.
Oft werden Leistungen, die vom Arzt verschrieben werden, nicht oder nur teilweise erstattet. Häufig landsame Bearbeitung.
Oft werden Leistungen, die vom Arzt verschrieben werden, nicht oder nur teilweise erstattet. |
