Hallo, ich habe da einige Kritikpunkte:
1. Vom Leistungsantrag bis zur Bearbeitung hat es knapp 3 Wochen gedauert. Das ist ziemlich lang.
2. Es ist nicht ersichtlich/transparent/nachvollziehbar, wie der Leistungbetrag rechnerisch genau zustande kommt. Es heißt nur: max. *** %.
3. Diese Seite hier zur Kundenberwertung funktioniert weder auf dem iPhone noch auf dem iPad Pro.
Grüße.
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Grüße.
Im Schadenfall ist eine schnelle Bearbeitung für mich sehr wichtig das gibt mir das Gefühl es ist jemand dä wenn man ihn braucht,und genau das ist bei der DKV der Fall. Ich bin voll und ganz Zufrieden und würde sie immer weiter empfehlen .
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Sehr einfaches Einreichen von Unterlagen: Scannen und per Mail einsenden. So kann ich alle Rechnungen für meine schwerkranke Tante in 300 km Entfernung leicht bearbeiten und verwalten. Sehr guter Service, gute telefonische Erreichbarkeit bei Fragen. Weiter so!
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