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Im Großen und Ganzen gute bis sehr gute Bearbeitung/Betreuung meiner Anliegen. Verbesserungsvorschläge/Bemängelungen: - teilweise sehr schleppende Bearbeitung von eingereichten Abrechnungen (auch bei teilweise von mir durchgeführten telefonischen Anmahnungen) - einfachere Korrespodenzmöglichkeit, z.B. per E-Mail, bei diversen Anliegen mit meinem Vor-Ort-Ansprechpartner (ohne permanenten Hinweis von ihm auf nicht nachvollziehbare Datenschutz-Vorschriften), wobei ich mit ihm ansonsten wirklich sehr zufrieden bin (er ist immer sehr hilfsbereit und erklärt auch viele offene Fragen zur vollsten Zufriedenheit!) - bei wichtigen, nicht alltäglichen, Anliegen wünsche ich wieder einen gezielten Ansprechpartner und nicht die sonst übliche "Irrfahrt" in einem Callcenter Hinsichtlich der Leistungserbringung würde ich die DKV-KV gerne weiter empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise über die Problemlose Abwicklung von Leistungsanträgen. Es bedarf keiner Verbesserung.

Bisher gab es keine größeren Probleme. Fehler mir der Zuordnung von Arzrechnungen sowohl meinerseits als auch von Seiten der DKV wurden unbürokratisch korrigiert.

Mit der Bezahlabwicklung meiner eingereichten Rechnung nach 3 Wochen bin ich sehr zufrieden. DKV kann man weiterempfählen.