ERGO Group | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 85289 Bewertungen vorhanden
18.06.2016 | 11:06 Uhr  VerifiziertDie Kundenberatung war nicht immer zuverlässig. Gerade in letzter Zeit gab es wieder lange Wartezeiten bis die Leistung abgerechnet und erstattet wurde. War schon mal besser. Die Kundenberatung war nicht immer zuverlässig. Gerade in letzter Zeit gab es wieder lange Wartezeiten bis die Leistung abgerechnet und erstattet wurde. War schon mal besser. |
18.06.2016 | 10:54 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen erfolgen sehr schnell und korrekt und in fast allen Fällen ohne leistungsverzögernde Rückfragen. Eine Rückfrage habe ich bisher nur ein Mal erlebt und diese Frage war berechtigt. Ansonsten ist die Geschwindigkeit der Abrechnung und der gleichzeitigen Überweisung sehr erfreulich, schneller ist es kaum möglich. Auch die Hilfestellung für die Steuererklärung ist sehr gut, auch wenn das heute eher Standard sein mag. Die Leistungsabrechnungen erfolgen sehr schnell und korrekt und in fast allen Fällen ohne leistungsverzögernde Rückfragen. Eine Rückfrage habe ich bisher nur ein Mal erlebt und diese Frage war berechtigt. Ansonsten ist die Geschwindigkeit der Abrechnung und der gleichzeitigen Überweisung sehr erfreulich, schneller ist es kaum möglich. Auch die Hilfestellung für die Steuererklärung ist sehr gut, auch wenn das heute eher Standard sein mag. |
18.06.2016 | 10:46 Uhr Verifiziertgroßzügige Leistungsabrechnung, Abrechnung könnte etwas schneller erfolgen!!! großzügige Leistungsabrechnung, Abrechnung könnte etwas schneller erfolgen!!! |
18.06.2016 | 10:46 Uhr VerifiziertNach der Übermittlung der ärztlichen Bescheinigung über den Krankenhausaufenthalt wurde die Angelegenheit seitens der DKV problemlos zügig bearbeitet und die Erstattung überwiesen. Ich kann die DKV als Krankenhaustagegeldversicherer uneingeschränkt empfehlen. Nach der Übermittlung der ärztlichen Bescheinigung über den Krankenhausaufenthalt wurde die Angelegenheit seitens der DKV problemlos zügig bearbeitet und die Erstattung überwiesen. Ich kann die DKV als Krankenhaustagegeldversicherer uneingeschränkt empfehlen. |
18.06.2016 | 10:41 Uhr Verifiziert1.
Die postalische Bearbeitung scheint mir in letzter Zeit etwas länger zu dauern.
2. Ich bin nicht sicher, ob bei den gelegentlichen Angeboten zur alternativeren, günstigeren Vertrags-gestaltung wirklich alles enthalten ist, was möglich ist.
3. Sonst bin ich zufrieden ... 1.
Die postalische Bearbeitung scheint mir in letzter Zeit etwas länger zu dauern.
2. Ich bin nicht sicher, ob bei den gelegentlichen Angeboten zur alternativeren, günstigeren Vertrags-gestaltung wirklich alles enthalten ist, was möglich ist.
3. Sonst bin ich zufrieden ... |
18.06.2016 | 10:37 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Kundenservice und der zügigen Abrechnung sehr zufrieden.Ich würde Die DKV auch an andere Kunden weiterempfehlen und habe das auch schon getan.
Da ich bisher keine Beanstandungen hatte , habe ich auch keine Verbesserungsvorschläge. Ich bin mit dem Kundenservice und der zügigen Abrechnung sehr zufrieden.Ich würde Die DKV auch an andere Kunden weiterempfehlen und habe das auch schon getan.
Da ich bisher keine Beanstandungen hatte , habe ich auch keine Verbesserungsvorschläge. |
18.06.2016 | 10:27 Uhr VerifiziertIm Moment kann ich nur das Kosten - Leistungsverhältnis berurteilen und dieses hat mich zu dem Abschluss der Vertrages bewogen. Im Moment kann ich nur das Kosten - Leistungsverhältnis berurteilen und dieses hat mich zu dem Abschluss der Vertrages bewogen. |
18.06.2016 | 10:22 Uhr Verifiziert1) Freundliches Telefonat mit einer netten Dame, die mich sehr kompetent beraten hat und die Informationen zur Registrierung geschickt;
2) Via Internet reibungslose Abrechnung 1) Freundliches Telefonat mit einer netten Dame, die mich sehr kompetent beraten hat und die Informationen zur Registrierung geschickt;
2) Via Internet reibungslose Abrechnung |
18.06.2016 | 10:19 Uhr VerifiziertUnsere Erfahrung mit dieser Zusatzversicherung waren in allen Punkten hervorragend, d. h. die Beratung, die schnelle Bearbeitung eines Erstattungsantrags waren vorbildlich! Unsere Erfahrung mit dieser Zusatzversicherung waren in allen Punkten hervorragend, d. h. die Beratung, die schnelle Bearbeitung eines Erstattungsantrags waren vorbildlich! |
18.06.2016 | 10:15 Uhr VerifiziertDie DKV informiert eingehend über die Homepage, zeichnet sich aus durch zügige Bearbeitung von Anfragen sowie schnelle Bearbeitung von eingereichten Rezepten, ärztlichen Leistungsabrechnungen und Krankenhausbehandlungsabrechnungen mit anschließender umgehender Überweisung der angeforderten Beträge. Die Information über die Bearbeitungsschritte erfolgt zusätzlich umgehend per E-Mail. Die persönlichen Daten sind durch SMS-Kennwörter bestens geschützt. Man findet bei bestem Willen nichts, was man noch verändern oder verbessern könnte. Die DKV informiert eingehend über die Homepage, zeichnet sich aus durch zügige Bearbeitung von Anfragen sowie schnelle Bearbeitung von eingereichten Rezepten, ärztlichen Leistungsabrechnungen und Krankenhausbehandlungsabrechnungen mit anschließender umgehender Überweisung der angeforderten Beträge. Die Information über die Bearbeitungsschritte erfolgt zusätzlich umgehend per E-Mail. Die persönlichen Daten sind durch SMS-Kennwörter bestens geschützt. Man findet bei bestem Willen nichts, was man noch verändern oder verbessern könnte. |
