BankingCheck.de

Grundsätzlich zeitnahe und nachvollziehbare Bearbeitung der Leistungsanträge. Freundlich und erschöpfende Auskünfte bei telefonischen Nachfragen! Weiterempfehlung in jedem Fall sehr gerne!

Ich würde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen und hätte gerne einen 4 1/2 Stern gegeben! Nun zu einer konstruktiven Kritik: 1) je nach dem Bearbeiter meiner Leistungsabrechnung sind manchmal grössere Unterschiede feststellbar, wie zB. ein Ignorieren der Dauerverschreibungen oder von Medikamenten die verschrieben worden sind (in der Schweiz leistungspflichtig sind wie Vitamin B12 zB) und je nach Bearbeiter als leistungspflichtig oder nicht bewertet werden. 2) Ein Problem für mich und damit für Sie sind die deutschen Übersetzungen von französisch-schweizer Therapeuten, von Wörtern wie "Heilpraktiker" usw und das Finden einer Equivalenz der Ausbildung von Therapeuten, die aber nicht gleich übersetztbar sind. Also eine Frage des Vokabulars und die dahinter versteckte Ausbildung. Ich erinnere mich an einen langen Briefwechsel mit Ihnen wegen "Ostheopath", der mir verschrieben wurde und nie von Ihnen anerkannt wurde als Heilpraktiker, obwohl er diesen Status in der Schweiz schon lange, lange hat. Selbst im deutsch-schweizer Sprachraum gibt es grosse Abweichnugen vom Vokabular, das in Deutschland gebräuchlich ist. 3) Auch werden die Diagnosen in der Schweiz vor Versicherungen geheim gehalten und ich muss jedesmal kämpfen, um eine Diagnose offiziel weiterleiten zu dürfen. 4) Zum Schluss, ein kleines Mysterium, ich habe vom 9.Juni 2016 eine Leistungsabrechnung bekommen, die ich nie angefordert habe, da die DKV das direkt mit dem HUG (Genfer Kantonalspital) im Jahre der Hüftoperation, Oktober 2013, bearbeitet hat!? Dies nur, um Ihnen zu helfen diese geheimnisvolle, erstaunliche Leistungsabrechning nach 3 Jahren der Intervention zu erruieren. Ich finde die DKV sont toll und hoffe, dass ich Ihnen mit meinen kleinen Achs und OHs behilflich gewesen bin. Mit freundlichen Grüssen ***

Ich bin seit 1977 bei der DKV vollversichert und hatte bis jetzt keinen Grund für Beanstandungen oder Klage.

ich empfinde die rasche Bearbeitung der eingereichten Rechnung sehr gut. Die letzte Beitragserhöhung empfand ich als unangemessen hoch. die bisher geführten Verhandlungen - siehe vor einigen Jahren das Thema Implantate und herausnehmbaren Zahnersatz war nicht berauschend positiv für mich. Erst nach einigen Darstellungen waren Sie zu einer Beteiligung an den Kosten bereit. Mir war damals nicht klar, warum Sie sich für einen herausnehmbaren Zahnersatz stark gemacht haben, wo doch allgemein bekannt ist, das nach Entfernung der Altzähne sofort eine Rückbildung des Zahnfleisches als auch der Kieferknochen stattfindet. Ich habe Mandanten, bei denen ich aus zur Steuervergünstigung beigefügten Rechnungen ersehen kann, dass der herausnehmbare Zahnersatz keinen Halt mehr findet, weil kein Zahnfleisch mehr vorhanden ist und der Kieferknochen sich so zurückgebildet hat, dass keine Halterungen mehr angebracht werden können. Natürlich obliegt es jeden einzelnen Ihrer Kunden sich zu entscheiden, aber eine Hinführung zur schlechtesten Versorgung empfand ich nicht förderlich. Diese Vorgänge sind jedoch erledigt und Sie haben sich m.E. angemessen an den Implantatkosten beteiligt. Ich empfinde mich bei Ihrer Krankenversicherung grundsätzlich gut versorgt. Ich kann Sie uneingeschränkt weiter empfehlen. Verbessert könnte eine Vorabinformation sein, wenn aus dem Krankheitsbild, das Sie aus den eingereichten Rechnungen ableiten können, Vorsorgemaßnahmen empfohlen werden. Z.B. wenn Sie erkennen, dass schon jahrelang bestimmte Medikamente eingenommen werden - als Vorsorge - dann könnten Sie ableiten, dass z.B. ein Herzinfarkt drohen könnten. Die Nachfolgebehandlungen bei Eintritt, wären entschieden erheblich teurer, als eine Vorsorgemaßnahme, die mit Ihnen abgestimmt oder sogar von Ihnen angestoßen wird. MfG ***