zufrieden |
13.09.2024 | 16:55 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Beantwortung bei telefonischen Fragen und Anliegen.
Die Einrichtung der APP war ziemlich schwierig und hat leider nicht sofort geklappt ( auch die Mitarbeiterin der Zweigstelle konnte nicht helfen!).
Eine jährliche Nachfrage bezgl. der Versicherungen, z.B. persönliche Kundenbetreuung, Aktualisierung bzw. Durchsicht bestehender Verträge wäre wünschenswert. Schnelle Bearbeitung und Beantwortung bei telefonischen Fragen und Anliegen.
Die Einrichtung der APP war ziemlich schwierig und hat leider nicht sofort geklappt ( auch die Mitarbeiterin der Zweigstelle konnte nicht helfen!).
Eine jährliche Nachfrage bezgl. der Versicherungen, z.B. persönliche Kundenbetreuung, Aktualisierung bzw. Durchsicht bestehender Verträge wäre wünschenswert. |
Super zufrieden⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Alles perfekt👌 |
13.09.2024 | 16:55 Uhr VerifiziertDie Nachsendung einer Leistungsabrechnung war optimal, hier ein 10! Allerdings geht mir zunehmend die Art der Leistungsabrechnung auf die Nerven. Es werden Kleinigkeiten gekürzt und der Aufwand für di eBegründungen ist wahrscheinlich höher als die Ersparnis für die AXA. Das war zu Zeiten der früheren DBV nicht so. Sie sollten nur noch kürzen, wenn der Kürzungsbetrag bezogen auf die Erstattung eine bestimmte Höhe ausmacht und/oder der Arzt offensichtlich unbegründete Forderungen stellt. Ich für meinen Teil konsultiere Ärzte jedenfalls nicht mehr, wenn ich den Eindruck habe, dass diese mich als Privatpatient abkassieren wollen. Die Nachsendung einer Leistungsabrechnung war optimal, hier ein 10! Allerdings geht mir zunehmend die Art der Leistungsabrechnung auf die Nerven. Es werden Kleinigkeiten gekürzt und der Aufwand für di eBegründungen ist wahrscheinlich höher als die Ersparnis für die AXA. Das war zu Zeiten der früheren DBV nicht so. Sie sollten nur noch kürzen, wenn der Kürzungsbetrag bezogen auf die Erstattung eine bestimmte Höhe ausmacht und/oder der Arzt offensichtlich unbegründete Forderungen stellt. Ich für meinen Teil konsultiere Ärzte jedenfalls nicht mehr, wenn ich den Eindruck habe, dass diese mich als Privatpatient abkassieren wollen. |
13.09.2024 | 16:53 Uhr VerifiziertHabe die Rechnung von meinem Zahnarzt nach 2 Wochen zahlen müssen. Auf eMails wurde gar nicht geantwortet.
Habe nach 4 Wochen nachgefragt was mit der Zahlung ist.
Da wurde mir gesagt das man die Rechnung die ich elektronisch geschickt habe nicht lesen kann.
Was wäre passiert wenn ich mich nicht gemeldet hätte?
Habe die App von Ergo gelöscht, war sehr enttäuscht, werde die nächsten Rechnungen wieder per Post oder Fax schicken.
Wenn einfache Fragen per eMail nicht beantwortet werden- läuft etwas falsch. Habe die Rechnung von meinem Zahnarzt nach 2 Wochen zahlen müssen. Auf eMails wurde gar nicht geantwortet.
Habe nach 4 Wochen nachgefragt was mit der Zahlung ist.
Da wurde mir gesagt das man die Rechnung die ich elektronisch geschickt habe nicht lesen kann.
Was wäre passiert wenn ich mich nicht gemeldet hätte?
Habe die App von Ergo gelöscht, war sehr enttäuscht, werde die nächsten Rechnungen wieder per Post oder Fax schicken.
Wenn einfache Fragen per eMail nicht beantwortet werden- läuft etwas falsch. |
Ich hatte noch keine Erfahrung mit Ihnen. |
13.09.2024 | 16:51 Uhr VerifiziertPreis/Leistung ist vernünftig. Gute, sinnvolle Staffelung der Angebote/Leistungen Preis/Leistung ist vernünftig. Gute, sinnvolle Staffelung der Angebote/Leistungen |
Freundliche und fachlich fundierte Beratung |
13.09.2024 | 16:50 Uhr VerifiziertAlle Mitarbeiter sehr freundlich. Alles hat von Anfang an super geklappt und ich bin sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Alles hat von Anfang an super geklappt und ich bin sehr zufrieden. |
13.09.2024 | 16:49 Uhr VerifiziertEs klappt wirklich sehr gut, vor allem, wenn man eine Ferienwohnung für nur 1 Übernachtung benötigt.
Es wäre gut, wenn überall stünde, auf welcher Etage sich die Ferienwohnung befindet. Es klappt wirklich sehr gut, vor allem, wenn man eine Ferienwohnung für nur 1 Übernachtung benötigt.
Es wäre gut, wenn überall stünde, auf welcher Etage sich die Ferienwohnung befindet. |
