Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
19.04.2018 | 18:15 Uhr  VerifiziertHabe erneut ein Auto versichert. Letzter Vertrag ist wegen Verkauf 2012 ausgelaufen gewesen. Hatte keine Unterlagen mehr, deswegen konnte per Internet nicht Angebot gegeben werden. Dies wurde problemlos per Telefon geregelt. Sehr nette Mitarbeiterin. Hat alles super geklappt. Habe erneut ein Auto versichert. Letzter Vertrag ist wegen Verkauf 2012 ausgelaufen gewesen. Hatte keine Unterlagen mehr, deswegen konnte per Internet nicht Angebot gegeben werden. Dies wurde problemlos per Telefon geregelt. Sehr nette Mitarbeiterin. Hat alles super geklappt. |
Unkompliziert und günstig bei guten Leistungen!!
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Alles zu meiner Zufriedenheit. |
Schnelle und einfache Angeboterstellung und Abwicklung |
Sehr gut sehr schnell
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19.04.2018 | 09:27 Uhr VerifiziertEwig lange Wartezeiten bis zum ersten Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Einmal nach 40 Minuten selbst abgebrochen. Das zweite mal nach 45 Minuten zum Erfolg.
Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und hat sich gekümmert. Ich hatte trotzdem, nach denn gespräch, nicht das Gefühl gut beraten worden zu sein.
Ewig lange Wartezeiten bis zum ersten Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Einmal nach 40 Minuten selbst abgebrochen. Das zweite mal nach 45 Minuten zum Erfolg.
Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und hat sich gekümmert. Ich hatte trotzdem, nach denn gespräch, nicht das Gefühl gut beraten worden zu sein.
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18.04.2018 | 18:39 Uhr VerifiziertDer Versicherungsvergleich wurde über check24 durchgeführt. Als es zur Antragstellung kam, stürzte die Seite mehrfach ab. Somit habe ich die Daten über copypaste übernommen.
Dabei kam es dazu das ich nun versehentlich einen Passat mit 174 Ps angemeldet habe, statt meinem Passat Alltrack 2.0 4Motion mit 177Ps. Hinzu kam der Kilometerstand, der 74 statt 74.000 km betrug. Das wurde bereits geändert.
Ich ziehe einen Punkt auf Grund der technischen Probleme ab, ansonsten war ich rundum zufrieden. Der Versicherungsvergleich wurde über check24 durchgeführt. Als es zur Antragstellung kam, stürzte die Seite mehrfach ab. Somit habe ich die Daten über copypaste übernommen.
Dabei kam es dazu das ich nun versehentlich einen Passat mit 174 Ps angemeldet habe, statt meinem Passat Alltrack 2.0 4Motion mit 177Ps. Hinzu kam der Kilometerstand, der 74 statt 74.000 km betrug. Das wurde bereits geändert.
Ich ziehe einen Punkt auf Grund der technischen Probleme ab, ansonsten war ich rundum zufrieden. |
Alles bestens |
18.04.2018 | 09:57 Uhr VerifiziertIch hatte den telefonischen Kontakt gesucht, da ich Fragen hatte, die nicht durch den Computer beantwortet wurden. Ich gebe zu diesem Kontakt die Note gut. Er hat mein Problem gelöst. Sehr gut hätte er bekommen, wenn der Kontakt nicht so ungeduldig gewesen wäre und mich ausreden hätte gelassen. Dem Kunden zu sagen : Kommen sie auf den Punkt ist nicht die Art der Kommunikation, die man sich als Kunde wünscht. Um eine Aufgabe verstehen zu können, muss man sie sich auch vollständig anhören können. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit führt am Telefon auch dazu, dass eine Firma, ein Produkt weiter empfohlen wird und auch dem entsprechend bewertet wird. Ich hatte den telefonischen Kontakt gesucht, da ich Fragen hatte, die nicht durch den Computer beantwortet wurden. Ich gebe zu diesem Kontakt die Note gut. Er hat mein Problem gelöst. Sehr gut hätte er bekommen, wenn der Kontakt nicht so ungeduldig gewesen wäre und mich ausreden hätte gelassen. Dem Kunden zu sagen : Kommen sie auf den Punkt ist nicht die Art der Kommunikation, die man sich als Kunde wünscht. Um eine Aufgabe verstehen zu können, muss man sie sich auch vollständig anhören können. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit führt am Telefon auch dazu, dass eine Firma, ein Produkt weiter empfohlen wird und auch dem entsprechend bewertet wird. |
17.04.2018 | 23:37 Uhr VerifiziertDerzeit würde ich die Allsecure gar nicht weiter empfehlen, da Sie über Wochen nicht in der Lage ist die richtige *** abzufragen, weil sie offenbar nicht in der Lage ist Daten zuverarbeiten. Noch in der letzten Woche soll alles geklärt werden und diese Woche wird mein Konto für die Unzulänglichkeit der Allsecure einfach belastet bevor wirklich alles geklärt und abgearbeitet wurde. Ich überlege derzeit den geschlossenen KFZ Vertrag zu stornieren weil ich die Allsecure indessen für unfähig halte, leider . . . Derzeit würde ich die Allsecure gar nicht weiter empfehlen, da Sie über Wochen nicht in der Lage ist die richtige *** abzufragen, weil sie offenbar nicht in der Lage ist Daten zuverarbeiten. Noch in der letzten Woche soll alles geklärt werden und diese Woche wird mein Konto für die Unzulänglichkeit der Allsecure einfach belastet bevor wirklich alles geklärt und abgearbeitet wurde. Ich überlege derzeit den geschlossenen KFZ Vertrag zu stornieren weil ich die Allsecure indessen für unfähig halte, leider . . . |
