Allsecure ist seit ein paar Jahren unser Versicherungspartner. Nun auch mit unserem neuem Auto. Gute Direkversicherung, der eine oder andere würde vielleicht einen Stern abziehen, weil`s schon vorkommt, dass man 10 Minunte und mehr in der Warteschleife hängt. Oder vielleicht nicht grade der passenste Berater am Ohr ist. Aber bisher alles zu unsere Zufriedenheit gelöst und gemacht. Da muss man nicht Erbsenzählen.
Allsecure ist seit ein paar Jahren unser Versicherungspartner. Nun auch mit unserem neuem Auto. Gute Direkversicherung, der eine oder andere würde vielleicht einen Stern abziehen, weil`s schon vorkommt, dass man 10 Minunte und mehr in der Warteschleife hängt. Oder vielleicht nicht grade der passenste Berater am Ohr ist. Aber bisher alles zu unsere Zufriedenheit gelöst und gemacht. Da muss man nicht Erbsenzählen.
Habe das erste Mal online eine Versicherung abgeschlossen. War einfach easy, unkompliziert. Bei Fragen konnte man mir auch telefonisch freundlich und schnell weiterhelfen. :)
Habe das erste Mal online eine Versicherung abgeschlossen. War einfach easy, unkompliziert. Bei Fragen konnte man mir auch telefonisch freundlich und schnell weiterhelfen. :)
Der telefonische Service ist so unzureichend, dass ich vom Vertrag zurückgetreten bin. Das betrifft weniger die Mitarbeiter als in erster Linie die technischen Vorraussetzungen mit ihnen ein Telefongespräch führen zu können. Die automatische Antwortmail verführt dazu, zu glauben,dass das Anliegen zeitnah bearbeitet wird. Dem ist aber überhaupt nicht so. ***
Der telefonische Service ist so unzureichend, dass ich vom Vertrag zurückgetreten bin. Das betrifft weniger die Mitarbeiter als in erster Linie die technischen Vorraussetzungen mit ihnen ein Telefongespräch führen zu können. Die automatische Antwortmail verführt dazu, zu glauben,dass das Anliegen zeitnah bearbeitet wird. Dem ist aber überhaupt nicht so. ***
Katastrophe.ich versuche der ceftragsabteilung seit 3 wochen erstmalig seit dem 03.01.2018 zu erklären das k e i n versicherungsveitrag mehr für das 1 Quartal mehr fällig ist für ein Auto was am 03.01. bereits abgemeldet wurde. nunmehr 3 bditragsrechnubg erhalten. wie zu erwarten...... natürlich falsch! ich bin fassungslos. stundenlang schon in der telefonschlange gegangen. 5 mit arbeitet am Telefon gehabt und trotzdem stimmt immer noch nichts. willkürliche falschbeträge vom Konto abgebucht.
der Service macht mich ehrlich gesagt sprachlos. Service ist nicht das was die veftragsabteilung treibt.
was soll's war ja zu erwarten das der 6, 7 und vielleicht noch 8 Anruf notwenig ist bis es dann endlich mal einer hinbekommt die Forderungen für ein Quartal zu stornieren wenn ein Wagen da schon gar nicht mehr existiert. scheint wirklich schwer zu sein.
Katastrophe.ich versuche der ceftragsabteilung seit 3 wochen erstmalig seit dem 03.01.2018 zu erklären das k e i n versicherungsveitrag mehr für das 1 Quartal mehr fällig ist für ein Auto was am 03.01. bereits abgemeldet wurde. nunmehr 3 bditragsrechnubg erhalten. wie zu erwarten...... natürlich falsch! ich bin fassungslos. stundenlang schon in der telefonschlange gegangen. 5 mit arbeitet am Telefon gehabt und trotzdem stimmt immer noch nichts. willkürliche falschbeträge vom Konto abgebucht.
der Service macht mich ehrlich gesagt sprachlos. Service ist nicht das was die veftragsabteilung treibt.
was soll's war ja zu erwarten das der 6, 7 und vielleicht noch 8 Anruf notwenig ist bis es dann endlich mal einer hinbekommt die Forderungen für ein Quartal zu stornieren wenn ein Wagen da schon gar nicht mehr existiert. scheint wirklich schwer zu sein.